留学中介起诉流程_留学中介起诉流程图

今天，我将与大家共同探讨留学中介起诉流程的今日更新，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些参考和建议。

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是服务还是欺诈 留学77天回国打官司

备受关注的赴英学生圆圆（化名，下同）状告留学中介案在东城区人民法院进行了第一次法庭辩论。当时高中毕业的圆圆到英国留学77天后，因无法忍受寄住家庭恶劣的生活条件，退学返回北京，随即以留学中介服务中的“民事欺诈”为由，把原来送他去伦敦的“北京九川信息咨询服务公司”（以下称“九川”）告上了法庭，要求对方赔偿包括中介服务费、学费、教材费、精神损失费等10项损失。

　圆圆向记者讲述的留学过程是这样的：2001年2月，圆圆得知英莩公司能提供赴美国EF学校交换生留学机会，便前去报名。圆圆说，由于英莩公司误将交至美国使馆的信函错写为英国，2001年8月，圆圆便申请到英国EF学校大学预科课程自费留学。

　圆圆从英莩公司的学习资料中了解到，留学学费包括每周24到30堂的英语课程，住宿标准是寄宿家庭的双人房，膳食跟寄宿家庭周一到周五，供早晚两餐，周末含三餐。英莩公司和九川公司多次说明，EF学校收取的费用主要用于课程费和食宿费，没有任何管理费用，并保证学习期间居住在英国中产阶级以上家庭，没有任何食宿问题。8月25日，圆圆按照英莩公司的要求汇给英国EF学校11900美元学费和640美元保险费。

　2001年9月18日，圆圆到英国后，他发现自己被骗了。该校没有设立大学预科课程，他只能就读主要课程。而且学校将他安排到一位靠领取社会救济金生活的单身老人家，每天饮食质量极差。在支付了高昂的留学费用后，圆圆仍然过着吃不饱的生活。2001年12月4日，因实在无法在英国生活，圆圆只好退学回到北京。

　交锋一：是消费者不会维权还是中介欺诈？

　法庭辩论中，双方争论的焦点集中在EF与九川之间到底是什么关系、九川是否为圆圆提供了详细的介绍材料、中介服务到底存不存在欺诈行为等问题上。此案争论的焦点之一是中介是否涉嫌欺诈。从现场的辩论情况来看，由于圆圆缺乏足够有力的证据，无法直接举证证明九川有欺诈行为。九川的辩护律师张峥断然否定了九川在整个事件中存在欺诈行为，他说，九川对EF的了解也是通过它的宣传手册以及员工之间的接触，对留学人员不可能做出夸大的。

　记者从另外的渠道了解到，一些中介通常的做法是在消费者没有选择自己的服务之前，散发各种宣传资料，做出各种口头的，把留学前景描述得非常美好，使消费者下了走中介设计之路的决心。在消费者缴纳了一定的费用后，便会提出这样那样的条件，比如换国家、换学校、补交各种费用等，如果消费者不答应就以留学目的不能达到为由进行要挟。此时消费者往往会考虑前期的时间、经济的付出而被迫答应中介的条件，从而一步一步被中介牵着鼻子走。

　北京岳成律师事务所的凌云律师认为，消费者和留学中介签订的合同通常存在以下几个问题：首先签订的一般是中介出具的格式合同，其中维护消费者这一方利益的内容很少，一旦出现问题，消费者就难以寻找到法律依据；其次，在合同生效后会有各种变更行为；第三，消费者的知情权和商家的告知义务没有有效的监督机制；四是对双方的权利义务规定得不够详尽，因此一旦合同在履行过程中出现问题，消费者就会发现到处是“陷阱”。

　因此凌云律师提醒消费者在签订合同和履行过程中要树立维权意识。比如，中介单方出示的合同不是不能改变的，合同应该是在双方充分协商的基础上签订的，如果消费者认为有必要说明的条款可以加进去。而很多消费者即便有很多疑问，通常也会被中介诸如“别人签的合同都是这样的”、“不签就别办呗！”等强硬的说法吓回去。其实如果每个消费者都不签这样的合同，就不会助长中介的强硬态度。在合同的履行过程中，进行变更也应该是双方协商的结果，如果一方不同意变更的要求，那么合同就应该按未变更前的执行，而不能以一方不接受变更请求而作废前期的合同。

　关于本案，九川公司的辩护律师张峥认为，九川已经全面适当地履行了合同的服务，将圆圆送到了英国留学。“EF只是九川代理的众多留学教育机构中的一个，因此圆圆应该提起诉讼的是EF而不是我们。这就好像两个人通过婚姻中介机构介绍结了婚，现在由于一些别的原因要离婚，难道也要来找婚姻中介吗？”

　交锋二：留学中介是物有所值还是“坐地收钱”？

　北京市教育委员会对外合作与交流处处长丁红宇认为，中介掌握大量的境外教育机构的信息，熟悉办理出国手续的一系列程序，这些都是一般家长和学生无法比拟的。学生当然可以通过网上直接与境外学校联系，但由于国家多、语种多，相当多学生的外语水平还不足以获取自己想去的学校的详尽资料。而目前也不允许境外教育机构直接到国内来招生，必须通过其与国内中介机构的合作才能实现。也就是说，从各个角度来讲，作为留学主体的学生，信息是有限的，因此留学中介有其优势。

　据了解，目前市场上办一个去欧洲留学的费用在8万至10万元人民币，其中得交给中介3万多元，有消费者抱怨，对这些费用中介跟我们要多少就得交多少，根本没有核实的地方。正是这些趋之若骛的家长，助长了中介机构的“反正就这么多家中介，你不来有人来，来一个宰一个”的心理。

　在北京电视台制作《留学ABC》节目多年的编导沈伟健先生提出这样一个问题：留学中介到底是为谁服务的？按照常理，出国留学人员向中介支付服务费，就是看中它对国外学校、签证手续等一系列情况的了解。既然交钱雇你办事，你就应当尽心尽责，努力维护雇主的权益，包括核实学校的实际情况、收费标准等。但在实际情况当中，一些中介往往与国外教育机构的利益是一致的，在对留学者介绍时语焉不详，含糊其辞，甚至是故意隐瞒或者欺骗。这也是某些中介信誉度较低的一个重要原因。

　交锋三：中介是出国留学惟一途径还是留学信息的“二道贩子”？

　北京工业大学实验学院中英项目负责人陈龙认为，留学中介的存在是因为面对打开的国门和各种海外的教育机构，消费者和中介之间信息占有是不对称的，因此中介可以通过对这些信息的包装、输出收取服务费用。中介的目的是把学生送出国门，家长的目的是希望孩子在国外学有所成，这两者的目的是有区别的。但中介提供的服务只到送出去为止，对在国外的生活学习不承担任何责任，比如“圆圆案”中的合同就提到“合同在成功获得签证，在申请学校注册就读时就自行终止”。因此给孩子安排留学，中介能做的是远远不够的。他建议消费者选择校际间的合作项目，类似项目不仅可以完成中介帮助学生选择学校、签证等工作，还可以帮助学生完成中外教学体制转换的适应过程，并了解自己未来在国外就读的学校，甚至中方在目的国有派出机构能够指导学生在当地的生活。

　北京大学教育学院的陈洪捷教授是从事德国高等教育研究的专业人员。他认为留学，起码是去德国留学就没有必要依靠中介。通过网络、德国的驻华机构如德国大使馆、德意志学术交流中心，你就可以获得每一所德国大学的信息。在某种程度上说，留学中介就是一种信息的“二道贩子”，陈教授在德意志学术中心做留学咨询时经常会碰到一些留学中介的人到那里做咨询、领取一些免费材料，再向消费者提供收费的中介服务。没有任何法律阻止你直接去和大学、德国驻华机构联系。

　交锋四：遏制中介违规是控制数量有效还是提升质量更重要？

　据丁红宇处长介绍，作为留学中介的上级主管机构，市教委主要负责中介资质的审核，如果出现违规操作，就对其进行查处。判断一家中介机构是否符合要求、有资格运营留学中介服务，主要有这么几条：1、是否有教育部颁发的资格证书；2、是否有工商部门颁发的营业执照，明确标明有自费出国留学中介服务项目；3、看中介机构是否有与国外教育机构签订的合作协议；4、国外教育机构是否有中国驻该地使馆、领馆的认证书（注：该材料原件在北京市教委保存）；5、和留学人员签字的人必须是中介机构的法定代表人或其委托人；6、中介机构签订的协议书应当是连续编号的，这样即使600个协议里面只有60个协议最后生效，教委也可以清查。

　按照规定，转包、承包、出租等现象都是违规操作，是坚决不允许的。当初出台控制中介数量的政策，就是因为这是一个特殊行业，不能完全放开。北京共批准了46家合法中介，但转租、承包、出租的现象存在。由于这种行为隐蔽性强、难以取证，加上人手不足，很难彻底根除。教委平时的调查研究，消费者的举报都是查处中介的途径。但最终是否取消中介资格却缺乏有力的政策手段。

　北京工业大学实验学院中英项目负责人陈龙认为，现在的留学中介不是自由竞争的产物，大部分都有着国家机构的背景，因此有部分垄断经营的性质。导致的结果是业界共知的层层转包的现象，使得政府主观上减少中介机构便于管理和识别的目的并没有达到。

　凌云律师认为，目前对中介管理方面监管力度还很不够。资质审核只把住了留学中介的入口，工商管理部门只对留学中介的工作内容做了宽泛的规定。对留学中介如何开展业务，什么样的人具有执业资格却没有明确的规定，很容易被中介公司钻空子，因此对中介的管理要加强在实际运作中的监管。

跟留学中介起冲突了，想通过法律途径解决，有没有人能帮忙呢？

我现在也是在申请。而且中介服务非常不到位。我深刻理解你的处境。

说实话，我觉得打官司赢面不大。一个是本来签的合同对于维护我们权益的部分很少，你在法庭上很难找到有效的法律依据。第二就是你也比较难以收集有效的证据。上了法庭是十分不利的。

我觉得你可以先向所在市或省的中介协会投诉，看看他们有什么好的协商方法。如果不满意的话，再聘请律师打官司也不迟。

共勉。

留学中介合同纠纷怎么办

留学合同 纠纷需要按照合同约定处理，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等 违约责任 。协商不成，可 诉讼 处理。 《 民法典 》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

消费过程中，你遇到过“霸王条款”吗？

我觉得生活中这种霸王条款其实很多，我们日常生活经常会碰到。

大多数时候人们都是能过得去就算了，多数就懒得计较了，其实实际上很多情况就是明显的侵权，作为消费者如果要较真，那还真的可以好好理论一番，甚至到消协去投诉。

给大家举个特别简单的例子：

前两天我去买砂糖橘，当时就是路边一个摊位，摊主大概是为了方便吧，要求最低购买金额不能少于十块钱。

一开始我并不知道有这个所谓的规定，我在那里挑了一些橘子，由于那个橘子不是太好了，挑的我麻烦，所以就懒得挑了。之后我就拿着让摊主给我称，结果称了一下才不到五块钱的。那个摊主说少于十块不卖，直接捧了一堆就给我往秤上放。

我当时就不干了，你那橘子那么多坏的，我挑半天都没挑出几个好的来，你给我拿一堆坏的，那我能要吗？

最后我和摊主不欢而散，他坚持少于十块钱不卖，我一生气直接不买了。

我觉得摊主的行为就是明显的霸王条款，谁规定我就得买够那个数量，我花钱想买多少买多少，谁也管不着。

还有一个网络上吐槽特别多的，某熟食店铺特别喜欢给顾客加秤，人家说要二十块钱的店员能给加出五十块来，这些明显都是不合理的，是在侵犯消费者的权益。

作为消费者，我可以选择不计较，但是我也可以选择计较，关键就在于我个人有没有那个精力，愿不愿意计较。

我们日常生活中这种情况其实特别多，比如饭店里所谓的拒绝外带酒水、商店特价商品的不退不换等等。

这些店家所谓的规定后面一般都会跟上一句话：活动最终解释权归本店所有。这就是明显的此地无银三百两，对于普通老百姓来说，由于对相关法律不够了解，所以被商家牵着鼻子走。其实这些行为都是霸王条款，作为消费者完全有权利拒绝。

国内商家很多都会制定一些“霸王条款”，目的就是为了避免后续的麻烦。作为消费者，如果发现这些明显侵犯了自己的权益，那么我们完全可以拒绝履行。有人怕麻烦会选择默认这些条款，其实这是对商家侵权行为的一种纵容，让他们有恃无恐，将一些当成理所当然。消费者权益不可侵犯，我们作为消费者也应该刚起来。

出国留学遭遇陷阱如何让维权

出国留学遭遇陷阱怎样维权。留学维权之路艰辛且漫长，时间成本和子女身悬海外的牵挂，并非每一个家庭都能够承受。留学陷阱的根本解决之道在于防范于未然。家长必须要以谨慎的心态做足前期“功课”，毕竟孩子的成长过程不可以“假手于人”，特别是留学。

出国留学遭遇陷阱怎样维权——留学司法维权代价高

　出国留学的手续复杂，流程时间较长，很多对此不熟悉的家长，便选择了留学中介来帮忙办理留学手续。然而，正是因为一些家长对留学事项了解不足，导致经常有被留学中介牵着鼻子走、甚至受骗上当的案例发生。

　对于每一个家庭来说，一旦遭遇了留学中介的陷阱，其后的维权之路注定了艰辛且漫长。不仅仅是因为孩子已经在国外开始了生活，从而导致维权牵涉到了两国的取证，而且通常的维权途径便是诉诸于法律，但诉讼之路向来都是用时间熬出来的。重庆此前发生过家长被不法中介欺骗的案例，花了6年才讨要回8000元。时间的成本和子女身悬海外的牵挂，并非每一个家庭都能够承受得了。

　留学消费遇到纠纷时，应及时合理地按照《消法》规定的五种途径，向消费者协会或者有关的行政管理部门进行投诉和申诉。如果通过投诉、申诉不能达到所预期的效果，也不妨进一步通过司法途径解决。其次家长可寻求留学行业相关协会帮助。中国留学中介行业经过十数年发展，已相对成熟，在激烈竞争下行业自净功能不容小觑。

　家长在与任何一家中介协商过程中，若双方意见无法达成一致，要注意相关的诉求期限问题，而不能无休止地协商下去。如果最后因为中介用种种理由搪塞、拖延，最后过了诉讼期限或是索性逃之夭夭，再想要维权也已经晚了。

　出国留学遭遇陷阱怎样维权——预防胜于维权全盘托付不可取

　目前，私下沟通成了留学维权的主要途径，沟通不成诉诸于媒体，便是更多人所认为的维权捷径。而这种非正常渠道的维权，即便是获得了赔偿，也不能对那些涉嫌欺诈的“留学中介”产生事后的惩罚效应，于是，对于很多人来说，事先的预防远比事后的维权要高明许多。

　尽管每个人都知道这样的道理，尤其是自己并不熟悉的领域更应如此。但实际的情况并非这样，在很多留学中介机构面前，家长所扮演的角色往往是一个“甩手掌柜”，认为自己交了留学服务中介费，中介就一定会认真地履行职责，为孩子的留学选取一个的匹配方案。一旦事非所愿，家长悔之晚矣。

　要么是被中介给予的低价格或诱人宣传所忽悠，要么就是在留学准备阶段不去参与，家长的大意若碰上中介的不负责任，就会产生很多留学纠纷。

好了，今天关于留学中介起诉流程就到这里了。希望大家对留学中介起诉流程有更深入的了解，同时也希望这个话题留学中介起诉流程的解答可以帮助到大家。

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