留学咨询标准化销售流程_留学咨询标准化销售流程图

随着科技的发展，留学咨询标准化销售流程的今日更新也在不断地推陈出新。今天，我将为大家详细介绍它的今日更新，让我们一起了解它的最新技术。

文章目录列表:

1.提升留学销售业绩的三个建议
2.销售接待八大流程
3.出国留学申请流程有哪些？
4.大学生出国留学申请流程
5.留学顾问需要什么条件

提升留学销售业绩的三个建议

新加入的留学顾问，常常会抱怨：我已经按照销售流程把该说的话都说了，为什么他（客户）就是不签约？说了三四个小时，都白搭了！

顾问花了大半天的时间，把公司、留学国家、学校、热门专业讲得头头是道，但客户就是不买单！顾问不仅口干舌燥，体力消耗巨大，还对自己的销售能力、专业能力产生怀疑，更严重的后果是开始害怕谈单，害怕销售！

如果害怕销售、害怕与客户沟通，即使专业能力再强、业务知识再好也难有用武之地。那么要怎样克服恐惧，改善沟通效率，提升销售业绩呢？因为留学产品的特殊性，所以有以下三个建议：

新留学顾问通常认为自己销售的就是公司的服务和产品，全套留学服务价格几万块甚至十几万，夏令营两三万到七八万，脑子里都是这样的数字。忽视了一个问题，就是这些数字只跟公司有关，跟顾问自己有关，跟客户半点关系都没有。

客户关心的不是你的产品卖什么、卖多少钱，他们关心的是自己能不能顺利办理留学，能去什么样的大学读书，这个大学对他未来回国找工作有没有帮助。抓住这一点，才能get到客户的痛点和需求，然后用自己的专业和能力来帮助他实现愿望。

能够帮助客户去一个他理想的好学校、好专业，对他未来找工作、职业规划、人生规划有帮助，客户才愿意买单。 所以，留学顾问时刻要记住：这哪里是卖产品？明明就是在卖前程给客户！

咨询过程中，对客户千般讨好是没用的，最后客户还是不选你。原因是什么？就是客户看不到你的专业度！ 任何产品都不可能百搭，客户心里非常清楚。 既然知道没有万能的产品，为什么客户还要死揪着那一点点小瑕疵不放？

遇到这样的问题，如果什么都顺着客户说，结果就是客户觉得你帮不了他。他就是看到了这些问题，别家公司的顾问没有给他解决方案，所以他想在你这里找到办法。 他不是来找应声虫，而是找专家！

专家往往能够快速了解客户的问题和难点，客观清晰的帮客户分析，从一堆乱麻中找到最适合客户的方案和解决办法，让客户清楚的知道怎样做会产生什么结果。当这些问题解决掉，客户才会信任你。信任，才会买单。

留学纵有千般好，公司再大，顾问再亲和，如果客户看不到这些对他自己到底有什么好处，他还是不会买单。一切数据、知识、能力、公司背景，对客户来说只是参数。客户可以通过这些来评估选A公司A顾问，还是B公司B顾问。最终能让客户做出选择的是： 顾问所说所做的一切，对客户自身有什么切实的好处！看到好处是客户购买的唯一动力，其他都是陪衬。把一切数据跟客户能获得的好处联系起来，客户才能产生强烈的关联，从而愿意买单。

所以顾问在谈单的时候，不是要简单的告诉客户我们的留学服务有多好，公司有多大，而是要告诉客户：

我们的留学服务好，所以在办理过程中遇到什么问题，我们都是如何处理的，会让 你的 留学办理更顺畅、更高效、更放心。

我们的公司有多大，所以这样的公司实力跟海外院校的沟通、合作更密切，在遇到问题的时候，我们能够更好更快的解决，提升 你的 留学成功率。

顾问在面对客户的时候，一定要明白两件事：

1）挑货才是买货人，愿意挑刺，说明有购买欲望；

2）不管客户说自己多么不懂，顾问都要清楚，客户的头脑是清醒的，心里的承受能力是超强的。

客户对自己的情况比我们了解百倍，提出一些不切实际的想法只是美好的愿望，并且试探顾问的专业能力。顾问在这个时候，一定要头脑清晰，心态平和。抓住这些关键点，提升销售业绩不是梦。

销售接待八大流程

销售接待八大流程

销售接待八大流程，在生活中一个销售最重要的技能就是学会接待客人，因为如果不会接待客人的话就是很容易让自己的顾客不断流失掉，下面一起来看看销售接待八大流程。

销售接待八大流程1

一、建立良好印象是第一步——迎宾

在导购与顾客的交往中，第一印象非常重要，任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象，通常建立在迎宾时。

顾客到店门口6米距离必须喊口语：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客人。要文明礼貌、热情大方。

二、打开话题是第二步——破冰

准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。

通过对顾客的细致观察，从赞美顾客开始，从天气说起，从美丽说起，从夸孩子说起。。。。

三、加深了解是第三部——需求判别

你之前了解过咱们XXX品牌么？/你是第一次到XXX品牌店么？

通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位等。。

直接了解：风格、使用人，年纪等

间接了解：预算，购买能力。。。

四、吸引顾客是第四步——价值塑造

针对顾客沟通判断顾客目标产品，进行重点详细介绍，引起顾客吸引点，品牌、品质、风格等绘声绘色讲解

五、销售工具的使用是第五步——顾客见证

资质证书、顾客见证、品牌实力，现场试验道具、顾客好评信息，顾客家里佩戴。

六、刺激成交是第六步——销售逼单

在顾客对产品比较满意，价格、风格、尺寸等都谈过后，需要向顾客提出签单要求，深挖顾客再对比的深层要求和顾虑，现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。

七、留下顾客信息是第七步——送宾

顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录，顾客详细信息等登记在《进店顾客登记本》，可以以服务为由、或赠送礼品为由，留下顾客信息。

顾客离店时，导购员要亲自热情送到门外，做预送还留状，让顾客感受到对她的重视和热情。购物顾客必须提醒注意事项及沟通时间安排等。

八、让顾客记得你是第八步——发离店短信

在销售中，每一次与顾客的沟通都要实现一个目的，要么成交，要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后，切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信，以保持与顾客的关系，为下一次的沟通打下基础。在这里给大家分享两个基本的小模板：

已购买顾客：先生您好，我是XX品牌的小王，非常感谢您选择XXX品牌，以及对我的认可和支持，您在产品方面如有需求请及时和我联系，非常乐意为您服务，祝福一切顺利，开心如意！XXX品牌小王。

未购买顾客：女士您好，很高兴今天您光临XXX品牌店，虽然今天没能最终确定您的产品，但是我们会根据您的需求和要求再次给您匹配更好的商品让您选择，我们及时联系您，期待您下次到来！XXX品牌小王。

销售接待八大流程2

1、 接待：

接待环节最重要的是主动与礼貌。

销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。

如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。

目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。

语气尽量热情诚恳。

2、 需求咨询：

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。

销售人员需要尽可能多的收集来自客户的.所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。

销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。

销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。

这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。

并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3、 车辆介绍：

在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。

销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4、 试乘试驾：

在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5、 报价协商

通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6、 签约成交：

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。

在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7、 交车：

要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8、 售后跟踪：

一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

销售接待八大流程3

一、 迎接客户上门

注意：1、热情接待

2、询问是否来过及有无电话咨询等

二、 介绍项目

注意：1、沙盘处简单介绍

2、询问了解客户情况

三、 带看现场

注意：1、途中不可冷落客户

2、提前制定最好路线

3、找出户型优点介绍给客户

四、 购买洽谈

注意：1、热情招待

2、试探客户

3、选择性介绍户型

4、利用现场氛围及道具

5、70%以上购买欲时，舒服下定

五、 暂未成交

注意：1、资料准备齐全赠与客户

2、互留****

3、约定下次洽谈时间4、热情送至门外

六、 填写客户资料表

注意：1、必须详尽

2、妥善保存

3、划分客户等级并根据追踪情况适时作出调整

七、 客户追踪

注意：1、追踪记录要详细

2、提前准备好说辞

3、根据不同客户等级做出适时回访

八、 成交收订

注意：1、向客户详细阐述产品情况

2、详细阐明协议规定

3、认真填写协议内容

4、及时做好现场销控。

九、 签订合约

注意：

1、完善合同内容的填写

2、客户到访前应把签约所需物品准备妥当

3、避免因合同条款和客户产生争执。

十、 签约后的换退房

注意：1、问明了解客户退房原因

2、根据情况判断是否符合退房条件。

3、不可因为客户退房而和客户产生矛盾

出国留学申请流程有哪些？

一、选择学校和专业

在决定申请之前，首先要确定好自己的意向国家和留学专业，评估自己的学习成绩和各项成绩以及经济条件，不同国家院校留学费用也存在较大差异。综合对比然后选择符合自己条件的院校专业进行咨询了解，需要了解各个院校的入学要求和申请要求是否满足。

二、准备有关考试

一般来说，去往英语系国家，都需要提前准备雅思和托福语言考试成绩。本科雅思最低不低于5.0-5.5分，托福不低于80-90分。除了语言成绩，常见的留学标准化成绩还有SAT、ACT 、GRE、GMAT、LSAT等，需要根据申请院校要求进行考试准备。如果想申请名校，一定要好好准备考试，并尽可能取得高分。

三、准备申请材料

申请材料可以通过院校官网查看所需提交申请材料，一般包括以下几种：

1. 个人陈述（PS）:介绍学生的背景、学术兴趣、职业目标和为什么选择该院校和专业。个人陈述尽量将自己经验与专业契合度写的吻合度较高，一份优秀的个人陈述对申请来说十分重要。

2. 推荐信（RL）:一般需要准备2-3封来自教授或导师的推荐信，供面试官了解你的学术能力。

3. 个人简历（CV）：简历要列出教育背景、工作经历、志愿活动和其他相关经历。

4. 成绩单：包括语言成绩单和学术成绩单。

5. ESSAY：个别学科专业还需要准备ESSAY来证明你的语言及逻辑表达能力。

6. 作品集：艺术专业考生需要提供相关作品集。

四、提交申请

准备好申请材料后记得在规定时间内进行网申，提交申请材料。院校网申系统开放后就可以进行提交了，赶早不赶晚。英国院校通常采取早申请早受理的原则。所以尽量不要等到申请结束前几个工作日提交材料，部分学校会要求邮寄申请材料。

五、关注申请进度

提交申请后，学校在收到之后会给申请者发送email回复，在等待申请过程中，及时关注院校信息，通过网申之后，部分院校会通知进行面试，然后按规定准备面试即可。

六、确认Offer

通过面试后学校会发送Offer给申请学生，意味着申请成功啦。收到Offer后记得查看Offer基本信息和类型，及时确认并进行回复院校邮箱确认收到Offer，最后记得缴纳占位费哦。

七、护照签证

申请护照前往当地公安局办证大厅进行办理，周期为2周不等，办理完护照后就可以办理签证了，记得早预约早办理。

八、行前准备

签证下发后，就可以着手办理机票、准备行李，开户等行前准备工作啦。以上就是整个留学申请流程啦，最后祝大家都能如愿以偿地申请到自己心仪的院校，开启一段新的留学生活！

留学以自己的水平能申请到什么层次的大学，可以使用留学志愿参考系统/dingwei/?ozs=dw-1。

使用方法：把你的GPA、语言成绩、专业名称、院校背景（211/985/双非）等信息输入到系统中，系统会自动匹配出与你成绩情况类似的同学案例，可以依据自己的条件看看有没有适合自己的留学案例，了解一下与自己情况类似的人，他/她们都去了哪些院校，作为自己选择院校的参考。

大学生出国留学申请流程

大学生出国留学申请流程如下：

1、了解学校情况。国外有些院校语言要求比较严格，所以说学生在申请之前要确保自己拿到一个合格的语言成绩。

2、提出留学申请：了解清楚情况并准备好材料就可以向交易委员会提交申请了，大材料没有问题，审核部门就会通过申请，接下来需要填写自费出国留学申请表格，并且出具相关的证明。

3、选择院校和专业：选校时需要考虑学校的教学质量，专业设置，入学要求，录取标准等等。

4、和心仪的院校取得联系:申请者需要和心仪院校联系，询问申请时需要提交的一些材料并跟进自己的申请进度。

5、办理护照：拿到大学录取通知书，接下来就可以办理护照和准备签证的材料。

6、申请签证：办好护照之后就可以申请签证。

留学：

留学是指一个人出国或出境接受各类教育，时间可以为短期或长期（从几个星期到几年），这些人则被称为“留学生”。留学的方式一般除了学生自行向收留外国学生的学校申请之外，很多学生出国也都会利用留学代办或称留学中介来注册学校或选择留学国家，或者两者搭配使用的方式来协助出国学习的手续办理。

留学中介是为出国留学人群提供留学签证办理服务及海外院校选择与申请和留学材料的准备提供相关咨询服务的留学机构，出国留学申请人可以将出国留学的相关事务托管于留学中介，申请人只需要准备和提供出国留学申请材料和考试成绩即可。

留学顾问需要什么条件

问题一：留学咨询顾问需具备什么条件 留学咨询顾问是每个留学生向往的工作，想要成为一个合格的好的留学咨询顾问需要具备以下

几点要求：

职位要求:

1、 负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，为客户提供必要的留学信息；

2、 保留客户信息及时回访；并与签约客户维护客户关系；

3、 了解客户需求并为其制定完善的留学计划、方案；

4、 与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料；

5、 将所有资料交文案担当，并详细告知文案担当所签客户的个人情况，所申请学校信息(专业和申请阶段)，同时附以书面材料；

6、 负责指导客户完成所有学校申请材料及公证咨询工作；

7、 负责为客户签证提供专业性工作指导；

任职要求:

1、 本科以上学历，一年以上工作经验，英语六级以上，具备优秀的英语能力（听、说、读、写）；2、 有加拿大留学咨询工作经验优先，形象佳；

3、 熟悉留学相关业务流程，熟悉留学业务市场；

4、 普通话标准、思维敏捷、语言组织表达能力强、良好的计算机及外语能力；

5、 具有良好的团队协作精神，能够承担工作压力，有较强的敬业精神，工作态度细致认真。

问题二：留学顾问应具备那些知识技能和经验? 首先是你的专业知识，不同国家的留学政策，申请条件等。如果有客户咨询，要能够结合客户的自身水平，包括语言能力、成绩水平以及经济基础等做出推荐。

其次还要了解一些国家的基本情况，生活水平等等，出国留学毕竟也是在那里生活的，要能给出一些建议。

还有就是要练习自己的语言表达能力，能准确的传递有效信息，让客户轻松的了解到想要知道的内容。

问题三：如何成为一名合格的留学顾问 努力和前辈们学习，不要拍麻烦，把学校、课程、入学要求，未来就业等作为每天的功课去记住。

不要怕出丑，也不要担心家长和学生觉得你是新人，新人没有关系。有关系的是你是否真正了解。也不要故意装老成，这个是你现在装不出来的。

做好3个月之内可能没有学生的准备，但是如果你都有努力学习的话，这3个月很快就过去了。

最重要的一点，要真诚。

每天都要学习，留学到哪个国家大概需要个什么条件（经济和学术等）一定要弄清楚，重点名校的招生条件时不时的会变化，要不停的追着看不停更新自己的笔记。客户来咨询的时候根据他的情况（经济能力、GPA、有无TOFEL、GRE等）最好能够马上列出一个稍微详细点的双方日程安排，他能上哪个国家哪个档次的学校，最短要多久，这段时间之内他还需要干什么，你们机构需要干什么具体到每个月该怎么做这些框架要勾画出来，最好当场就打印个日程表让客户看到你们确实是有东西拿得出手的。一个机构的能力强弱对于客户来说主要就是看这个方面，只要能给他们看到实在的计划，让他们觉得交给你们机构安排没有问题，他们就很容易留下来。

留学中介行业比较特殊，不像其它行业每天出去拉客户，你觉得真的懂怎么出国的人还用得着中介吗？你要做到的就是给客户一种你们比其它机构更专业更效率更让人放心的感觉。

问题四：面试留学顾问大概会被问及一些什么问题呢 首先先了解一下咨询过的基本情况和教育体制，然后看一下去咨询过都需要具备什么条件，这些在网站上都有。虽然之前没做过，但是在面试的时候表现出多少对咨询国有些了解还是会有帮助的。另外作为咨询顾问其实也就是销售，你的口才和应变能力应该也是比较重要的。作为一个顾问来讲，其实亲和力是很关键的，看看这点上能不能自己找到些感觉。

至于说英语和留学经历，我个人认为只是辅助的，不具备这样的条件就不要过多的去想他。毕竟公司雇佣的是人，而不是学历。我做留学这么多年了，手下有好多都是国内毕业，英语不是很好的员工，但是都做的不错。

问题嘛，一般就是为什么选择这个行业啊，你觉得做顾问你的优势在哪啊，你对美国留学或者留学有多少了解啊，等等吧。回答问题的时候关键是自信，另外就是做些比较的准备，就是之前我说的，多少了解一些咨询国留学的情况。现在咨询国留学的信息比较开源，网上一搜能找到很多信息。自己多少了解一些，再表现的诚恳，好学一点，应该就没有问题了。

问题五：留学咨询顾问需具备什么条件 一、专业性知识结构 术业有专攻，一名优秀的留学顾问具备专业留学申请知识，包括院校信息、最新招生政策、专业趋势、专业申请难点、留学规划等等。对院校资源及招生政策的了解，有助于顾问为学生提供更准确的建议与规划，这就是所谓的“专业性”

问题六：想投资开办一个留学咨询公司的条件是什么 最重要的是有个公司给你挂靠 然后找个好人帮你弄这个公司 要非常明白你想要开办的业务的情况 因为这个跟别的不一样 要跟了解签证政策和大学的情况 所以一定要找到个好人 帮你弄 对了 你是打算弄哪个国家啊 弄西班牙不？

问题七：在加拿大做留学顾问需要什么条件 1、时间要求：最好提前一年开始做准备。

2、学术要求（成绩要求）：高中成绩至少达到75%以上，部分热门专业还要求达到88%以上。这是加拿大留学申请最基本的一个条件，满足了这个条件才能有资格申请加拿大留学。除了对整体GPA有一定的要求外，加拿大大学中的大部分更注重最后两年学习成绩，也就是专业课的成绩，同时，需要注意的是一定要提供真实的成绩和真实的成果，加拿大大学教育上非常重视材料的真实性，有可能发函到学校去核实真实性。

3、语言成绩要求：对母语是非英语的学生，还要求有TOEFL550分以上或IELTS6.5分以上考试成绩，加拿大大学对国际生有较高的语言要求，雅思要求一般是6.5分，托福90分，加拿大大学排名高的名校雅思要求是7.0分。想要顺利进入加拿大大学就读，必须通过TOEFL或IELTS考试，如果想就读加拿大研究生深造，是必须和加拿大本土学生一样，参加并通过GRE考试。考试成绩对于能否被加拿大大学录取有很重要的参考作用。

加拿大教育部门规定只有完成中小学12年级30学分的学生才有资格进入加拿大大学学院继续进行深造，攻读学位。

问题八：出国留学顾问助理工作职责和要求，急！急！急！！！ 收到求助来回答问题――

1、我想知道作为一个出国留学顾问助理的工作职责是什么？

这，每个公司的要求不一样的，我说说我们公司的顾问助理的工作职责供你参考

协助顾问查询学校和专业情况，整理学校资料

协助顾问进行申请者的回访与维护工作

协助顾问与国外院校进行沟通与联系

协助顾问进行国外院校来访的接待与交流工作

协助完成顾问需要的其他工作

2、如果英语并不好，影响大吗？

影响非常大，我们公司对助理顾问的英语要求非常高，第一是因为要经常浏览国外网站查询资料，第二是因为经常要和国外校方进行沟通联系，第三是顾问助理是必然要成长为一位成熟的顾问的，所以英语不好可不行呀~~

3、英语不好，应聘时应该着重突出哪些方面的优点，才能让招聘单位觉得可以录用！！

这...公司和公司不一样，我想有些公司会更看重销售和与人沟通的能力，你可以突出你这两方面的优点。

问题九：做留学顾问需要什么知识？ 10分 你这问题大概是百度上的仲介大部份都是滥竽充数最好的见证了

问题十：出国留学顾问对英语有要求吗? 帖子看到回答如下：

1、在回答你的这个问题之前，先简单对你介绍一下留学顾问的基本工作：

1）、了解国外的教育体制和教育资源、了解各类学校的培养目标以及招生要求，这些信息都来自于国外院校的官方网站。而作为顾问都需要自己去查看网站；

2）、针对学生的基本情况和要求，作为顾问应该替他设计合理的l留学方案。在设计方案是需要去学校网站查阅有关资料；

3）、当学生提出一些超越网上的一般性信息的时候，需要向学校询问或求证，那就要发邮件给学校的招生办公室，而学校的工作人员又看不懂中文，作为顾问就要有能力去和学校沟通。再根据沟通的结果去帮助学生；

4）、再申请的过程中，需要用英文准备全套申请材料。当然，这个工作可以由材料员去做，但是作为每一个案子中起到主导作用的留学顾问不可能撒手不管；

2、先说以上几点吧，你自己看看，是不是应该对英语有所要求？

供你参考，欢迎继续提问。

好了，今天关于“留学咨询标准化销售流程”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“留学咨询标准化销售流程”有更全面的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。

请添加微信号咨询：19071507959

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