留学机构销售流程_留学机构销售流程图
留学机构销售流程_留学机构销售流程图
大家好,今天我将为大家介绍一下关于留学机构销售流程的问题。为了更好地理解这个问题,我对相关资料进行了归纳整理,现在让我们一起来看看吧。
文章目录列表:
1.怎样注册留学中介公司,在工商管理局的流程是什么?2.留学中介最常见的套路有哪些
3.开办出国留学中介公司流程
4.提升留学销售业绩的三个建议
5.留学机构的市场部有哪些职位?分别做什么?
6.出国留学怎么选中介?
怎样注册留学中介公司,在工商管理局的流程是什么?
具体如下:
一、审批程序
1、申办中介服务业务的机构,向省、自治区、直辖市教育行政部门提出申请,填写《自费出国留学中介服务机构资格申请表》,并提交规定材料。
2、省、自治区、直辖市教育行政部门审核同意后,将《自费出国留学中介服务机构资格申请表》及其所附材料和证明报教育部审批。
3、教育部按照《行政许可法》和《实施教育行政许可若干规定》的程序作出行政许可决定,并通过省、自治区、直辖市教育行政部门送达申请人。
二、审批条件
1、申办者应当是具有法人资格的教育机构或教育服务性机构。
2、申办者应当有不少于5名的熟悉国和相关国家的教育情况和自费出国留学政策并从事过教育服务性业务的工作人员,且人员构成中应当有具备外语、法律、财会和文秘专业资格的人员,主要工作人员应当具有大学专科以上学历。
3、申办者与国外教育机构已建立稳定的合作与交流关系。
4、申办者有必备的资金用于中介服务对象合法权益受损时的赔偿,其数额不低于50万元人民币。
5、申办者的法定代表人应当是具有境内常住户口的中国公名。
三、报送材料
1、《自费出国留学中介服务机构资格申请表》。
2、法人资格证明。
3、法定代表人、主要工作人员的简历和有关证明。
4、与国外高等院校或其他教育机构直接签署的有法律效力的自费留学合作意向书或协议(中、外文本)以及经驻外使、领馆认证的国外签约方的法人资格证明。
5、资产证明或会计师事务所出具的验资报告。
6、机构章程。
7、拟开展中介服务业务的工作计划及可行性报告。
8、办公场所及办公设施证明。
四、审批时限
自收到省、自治区、直辖市教育行政部门的审核报告及相关申请材料之日起20个工作日内作出决定。20个工作日内不能作出决定的,经教育部负责人批准,可以延长10个工作日。
扩展资料:
申办中介服务业务的机构应当具备以下条件:
1、具有法人资格的教育机构或教育服务性机构。
2、有熟悉我国和相关国家自费留学政策并从事过教育服务性业务的工作人员。
3、与国外教育机构已建立稳定的合作与交流关系。
4、有必备的资金,能在学生经济利益受损时保障其合法权益,按协议予以赔偿。
各省、自治区、直辖市教育主管部们会同公安、工商行政管理部门对本地区的中介服务机构实施管理和监督。
对从事非法经营的中介服务机构,应当责令其限期整改;对造成严重后果的,依法追究法律责任,同时报教育部商公安部批准后取消其自费出国留学中介服务资格。
限期向工商行政管理部门申请办理注销登记,拒不办理的,依法吊销营业执照。
参考资料:
百度百科-留学中介
百度百科-工商管理局
百度百科-自费出国留学中介服务管理规定
百度百科-国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定
留学中介最常见的套路有哪些
一直以来留学中介都是一个神奇的存在,一不小心就被坑了,下面,我要向大家说说留学中介最常见的套路有哪些,希望大家不要被不靠谱的机构忽悠。一起看看吧。
1.服务流程不透明,不提供账号和密码
由于很多中介,尤其是二三线城市的中介,他们的服务是全代理性质,消费者交完钱之后,什么都不用管,就等着最后拿结果就行。我认为这种不透明的服务流程是对消费者来说最可怕的风险。因为任何一个公司,肯定会出现粗心,甚至是没有责任心的员工。
留学申请对一个学生来说,可以算得上是人生的转折点了,如果因为别人的这种不负责而耽误,就太可惜了。虽然笔者说了,这种情况从绝对数量上来说,不是最多的,但是对消费者的伤害是很难挽回的。
因此,我要强调,无论是找咨询还是找中介,消费者都要对自己的未来负责,一定要自己跟踪整个过程。在选择留学公司时,尽量不要选择那种申请邮箱不给自己,文书材料不给自己看之类的不透明的公司。
2.文书套模版,质量差
这个问题是目前市场上绝大多数留学机构都存在的通病。由于中介的服务流程中,是由独立的文案团队来进行客户的文书写作工作,而大多数中介的文案不会有机会跟客户沟通,所以无法了解客户的情况,难以做到个性化。而且中介流程中,大量的文书写作工作都会堆积到9-11月,在这三个月要完成全年客户量70%以上的客户的文书,文案即使想跟客户沟通,也不会有时间精力。所以,文书使用模版的情况很难避免,而且经常会有低级失误出现。
有个双非的学生,均分84,雅思6.5,这个情况也还是可以了,但是在一家机构申请的几所学校全部收到拒信了,前面的学校因为达不到要求或者背景不符合,或者不能提供位置都可以理解,但是就连万年保底的纽尔卡斯都给了拒信,这就简直是奇迹了。后来他通过朋友的介绍找到了优越教育,给他分析的原因,其实最大的原因除了学校和专业没规划好还有文书有问题。她之前的文书,申请所有学校提供的都一样,然后里面还有前后矛盾的背景。这样收到纽尔卡斯的拒信也是情有可原了。之后优越教育给她重新制定了留学方案,文案针对学校和专业给她制定了文书。最后拿到了曼大、伯明翰、利兹三所学校的offer。
这里我想说文书真的在申请中占有举足轻重的地位,大家一定要重视。
3.收钱之前一个样,收钱之后一个样
这类问题是消费者吐槽数量仅次于文书模版的问题。中介的顾问,虽然可能是整个服务团队中能力最强的一环,但是中介的服务流程决定了,他们不会像咨询模式那样,有一个后期咨询师要全权对自己的客户负责,客户结果不好,对他会有直接的影响。因此中介的销售关注点在于未签约的客户,而不是已签约的客户,文案的关注点是前期顾问是否把客户的资料收齐了,好让自己开始写文书。这中间的客户的问题解决没有人会关注。
所以大家在选择机构时一定要分析一下对方的服务流程是怎么样的,自己是希望有人帮自己完成整个过程,还是希望有人可以持续的指导自己,然后根据自己的需求去选择适合自己的服务流程。
4.低价吸引消费者签约,签约后,用各种名目收钱
这种现象在中介模式中非常常见。主要表现为收其他名目的服务费。
比如之前有一个宿舍的2名上海立信大学的学生准备一起申请,其中一个因为优越的收费比另一家贵了所以选了另一家公司,可是最后等申请完,发现找优越的那个学生不但结果比他好,而且费用比他少。我们优越所有服务项目都很透明,在合同上写的都很清楚,不会有后期以各种名目加收费用的情况。但是另一个学生,因为那个中介只给他申请6所大学,但是他后期发现一般申请美国都会申请十几所学校,为了拿到更好的结果,就只能加申。可是一所学校,对方中介会加收他2500块。不给不行吗?答案是不行。因为所以材料都在中介手里。而且更有过分的公司,会在接下来的学费缴纳,签证费,机票环节加收钱。
因此我提醒大家,在选择留学机构的时候,一定要首先问清楚,一共有哪些收费的环节,总共要交多少钱,并且在合同中进行明确。如果对方提出按排名收费,那么学生一定要好好分析一下自己的水平,对比一下此前的录取情况,理性分析自己DIY可能能够申请到什么档次的学校,对方收的这个服务费对自己来说,究竟值不值。
开办出国留学中介公司流程
开办出国留学中介公司流程介绍如下:
第一、了解注册留学中介公司需要什么条件
1.核名申请表以及核名申请书,这个份资料证明你可以使用某个名字提交资料;
2.注册留学中介公司申备案请表,这个表格是在我们工商网站下载的,建议一式两份,防止填写错误有空白表格可以修改;
3.场地证明文件,我们在租办公室的时候要和房东索要三份资料:房产证复印件、租赁合同、场地使用证证明,不然到时候去是办理新设立这些;
4.相关人员身份证证明:公司全体负责人身份证复印件(法人、监事与财务)、全体股东身份证复印件;
5.新公司章程,在工商网站下载模板一式一份。
第二、留学中介注册公司的细节流程
核名;我们要先在核名系统上提交3-5个满意的公司名字,选好自己要注册的行业类型,提交后打印核名回执书。
前往工商局;带上上述的全部资料前往办公场所所属的工商局提交资料,工商局的工作人员确定其提交的信息是无误后一般当天或者隔天就会发放新的营业执照。
下单刻章;我们可以选择在网上下单,也可以去刻章店刻章。
开银行账户;开银行账户要带上新的执照正副本原件、一套章和刻章备案表还有法人身份证原件去银行开银行账户,一般是开基本户,如果有业务需求就开多一个一般户。
税务报道;我们要在电子税务局登记新企业的信息,核定相关税种,开通社保和申请增值税发票等等,这个环节涉及的专业性是比较多的,所以我们也可前往工商局提交,只是都需要提前预约。
做账报税;企业根据真实的业务往来进行账务核算和纳税申报这个是基本的要求,也是方便国家税务局对企业进行高效的监督和管理。
提升留学销售业绩的三个建议
新加入的留学顾问,常常会抱怨:我已经按照销售流程把该说的话都说了,为什么他(客户)就是不签约?说了三四个小时,都白搭了!
顾问花了大半天的时间,把公司、留学国家、学校、热门专业讲得头头是道,但客户就是不买单!顾问不仅口干舌燥,体力消耗巨大,还对自己的销售能力、专业能力产生怀疑,更严重的后果是开始害怕谈单,害怕销售!
如果害怕销售、害怕与客户沟通,即使专业能力再强、业务知识再好也难有用武之地。那么要怎样克服恐惧,改善沟通效率,提升销售业绩呢?因为留学产品的特殊性,所以有以下三个建议:
新留学顾问通常认为自己销售的就是公司的服务和产品,全套留学服务价格几万块甚至十几万,夏令营两三万到七八万,脑子里都是这样的数字。忽视了一个问题,就是这些数字只跟公司有关,跟顾问自己有关,跟客户半点关系都没有。
客户关心的不是你的产品卖什么、卖多少钱,他们关心的是自己能不能顺利办理留学,能去什么样的大学读书,这个大学对他未来回国找工作有没有帮助。抓住这一点,才能get到客户的痛点和需求,然后用自己的专业和能力来帮助他实现愿望。
能够帮助客户去一个他理想的好学校、好专业,对他未来找工作、职业规划、人生规划有帮助,客户才愿意买单。 所以,留学顾问时刻要记住:这哪里是卖产品?明明就是在卖前程给客户!
咨询过程中,对客户千般讨好是没用的,最后客户还是不选你。原因是什么?就是客户看不到你的专业度! 任何产品都不可能百搭,客户心里非常清楚。 既然知道没有万能的产品,为什么客户还要死揪着那一点点小瑕疵不放?
遇到这样的问题,如果什么都顺着客户说,结果就是客户觉得你帮不了他。他就是看到了这些问题,别家公司的顾问没有给他解决方案,所以他想在你这里找到办法。 他不是来找应声虫,而是找专家!
专家往往能够快速了解客户的问题和难点,客观清晰的帮客户分析,从一堆乱麻中找到最适合客户的方案和解决办法,让客户清楚的知道怎样做会产生什么结果。当这些问题解决掉,客户才会信任你。信任,才会买单。
留学纵有千般好,公司再大,顾问再亲和,如果客户看不到这些对他自己到底有什么好处,他还是不会买单。一切数据、知识、能力、公司背景,对客户来说只是参数。客户可以通过这些来评估选A公司A顾问,还是B公司B顾问。最终能让客户做出选择的是: 顾问所说所做的一切,对客户自身有什么切实的好处!看到好处是客户购买的唯一动力,其他都是陪衬。把一切数据跟客户能获得的好处联系起来,客户才能产生强烈的关联,从而愿意买单。
所以顾问在谈单的时候,不是要简单的告诉客户我们的留学服务有多好,公司有多大,而是要告诉客户:
我们的留学服务好,所以在办理过程中遇到什么问题,我们都是如何处理的,会让 你的 留学办理更顺畅、更高效、更放心。
我们的公司有多大,所以这样的公司实力跟海外院校的沟通、合作更密切,在遇到问题的时候,我们能够更好更快的解决,提升 你的 留学成功率。
顾问在面对客户的时候,一定要明白两件事:
1)挑货才是买货人,愿意挑刺,说明有购买欲望;
2)不管客户说自己多么不懂,顾问都要清楚,客户的头脑是清醒的,心里的承受能力是超强的。
客户对自己的情况比我们了解百倍,提出一些不切实际的想法只是美好的愿望,并且试探顾问的专业能力。顾问在这个时候,一定要头脑清晰,心态平和。抓住这些关键点,提升销售业绩不是梦。
留学机构的市场部有哪些职位?分别做什么?
留学的市场部有很多职位:主要分为市场总监,市场部经理,市场专员。
市场总监负责整个市场部的目标规划和完成指标。
市场部经理负责市场专员的工作安排和数据统计;
市场专员主要负责留学市场现场活动或者展会的具体工作流程以及宣传效果的把控。
留学中介公司的主要部门和岗位职责
留学咨询部:负责对接学生,提供留学咨询及服务,是留学中介公司的核心部门
客服部:以互联网平台型的公司为主,比如太傻留学中介,负责确认客户信息,对接留学咨询部
市场部:负责开拓留学机构的市场
财务部:处理公司的财务
.人力资源部:负责招聘
以及人事相关的工作
企业中市场部职位,各职位的职能
市场部人员岗位职务说明:
1.产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)。
2.市场调研主管:做好产品售前、售中、售后的所有调研项目,形成调研报告,为市场部经理设计战略计划提出依据。
3.市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)。
4.市场拓展经理:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)。
5.促销主管:书写促销计划,并监督实施促销计划(以节日促销,现场终端促销为主)。
6.公关主管:主持制定与执行市场公关计划,监督实施公关活动。
7.广告企划主管:策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
市场部的主要职责有十五大方面。
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。 ?
出国留学怎么选中介?
出国留学选中介有金吉列、新东方、优越教育等。
1、金吉列
咨询原因:金吉列广告打得挺多的,在全国来看都是比较有名的大机构了。
咨询过程:去了之后接待我的顾问比较热情,给我介绍在他们家申请的优势,他们每年有多少多少的成功案例,说得让人挺心动的。但是后面我说让给我推荐一下学校的时候,顾问说他们是要先签约再指定的。
咨询结果:因为不提供方案,在网上有看到说签约之前比较热情签约之后迟迟不提供方案的现象我就比较担心,后面去别家看看后就没再回来。
建议:机构规模大,实力应该还不错,如果不介意签约才提供方案可以考虑去看看。
2、新东方
咨询原因:室友在他家补习英语,据说不错
咨询过程:新东方的规模也是挺大的,接待的顾问看起来还是蛮有经验的样子,和我说起申请方案也是侃侃而谈,第一次咨询我对其印象不错,放在保留名单里面。
第二次去咨询主要是去了解他们的文书写作的,因为学姐和我说新东方的文书写得不好,我就去考察考察。但是新东方拒绝给我看以前的文书模板。
咨询结果:新东方英语培训的实力可能是不错但是文书可能是真的不太好的,都不给看,之后就没有再考虑了。
3、优越教育
咨询原因:学长推荐的,他在优越教育做的申请去了华威读金融,顾问是Nina,也是我们学校毕业的,算是学姐了。
推荐了学校,LSE、UCL、爱大、杜伦、诺丁汉、格拉斯哥、卡迪夫。两个人也聊了挺久的,给我说之前的申请案例,关于学校地理位置,气候条件,学校环境,还说等申请到之后给我申到学校的学姐微信号,方便我深入了解学校。
第三次来主要是了解研究下合约条款,然后就签约了。
咨询结果:和优越签约了最后除了lse给了拒信,其他学校都下了offer。最后去了UCL的Environmental Systems Engineering专业。
建议:优越的申请实力不错。
4、顺顺留学
咨询原因:后起之秀,网上看到很多他家的推广信息
咨询次数:2次
咨询结果:综合考虑之后没有考虑顺顺,主要就是中途给我换了新手,担心申请不到好的学校。
建议:如果想要申请到名校,咨询的时候对顾问要重点考察一下,以防遇到经验不足的新手,留学是大事,不能被当成小白鼠了。
5、启德
咨询原因:名气很大(前段时间貌似有个北大学生被坑的文章,大家谨慎)
咨询过程:前期启德给我的感觉真的挺好的,然后制定的方案学校也还不错。一开始是说回去后再看看,后面顾问打电话过几次电话给我,说早准备早申请,这样申请到名校的机会比较大,让我尽快签约。我就又去他家了解点文书和账号密码的事情,也打算签约了。
但是顾问说文书是自己先写中文版的,然后再给他们的文书老师翻译和润色,账号和密码也是说这个是保密的,不提供给我,有什么通知他们会提供给我。
咨询结果:不给账号和密码让我对他家犹豫了。
建议:学生自己掌握账号和密码能够自己实时的了解到学校那边的邮件和回复,最好还是选择提供的机构。
扩展资料
主要有以下几点要求:
1、顾问经验是否丰富
2、服务过程是否透明
3、文书是否能够吸引眼球
4、中介本身资质是否齐全
顾问经验就不用说了吧,一个只有一两年经验的,和五六年经验的老师,大家肯定青睐那个经验丰富的老师,大家的心里都想找经验丰富的老师来做申请。但是现在很多大中介,机构规模过大,导致师资不足,招收了很多经验很少、甚至没有经验的老师,所以大家在咨询的时候可以要求看一下顾问往年的申请案例。
好了,关于“留学机构销售流程”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“留学机构销售流程”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。
请添加微信号咨询:19071507959