留学公司运营流程是什么_留学公司运营流程是什么样的

很高兴有机会和大家一起谈论留学公司运营流程是什么的话题。这个问题集合包含了一些常见和深入的问题，我将详细回答每一个问题，并分享我的见解和观点。

文章目录列表:

1.流程管理是什么工作
2.如何运营好一家公司
3.留学中介服务范围有什么
4.留学机构需要取得哪些资质
5.公司管理运作流程
6.公司如何运营管理

流程管理是什么工作

流程管理是什么工作

流程管理是什么工作，流程可以说是任何企业运作的基础，在一个企业中所有的业务都需要用流程来驱动，很多人对于流程管理不是特别的熟悉，下面来介绍流程管理是什么工作。

流程管理是什么工作1

看似非常简单的一个问题，疑问者比比皆是。之所以流程管理人员不知道做什么，与高层对流程管理的定位有关。

高层设置流程管理岗时，往往给出的要求是非常模糊的。也许有人认为，这不是一个问题，流程管理岗的职责就是做对流程进行管理啊。其实不然，企业之所以设置流程管理岗，都是有其直接目的和定位的，如果你把握不住这个定位，在这样的企业环境中想做好流程管理，简直是不可能的。所以，流程管理首先是公司的流程管理，而不是个人的流程管理。

有的企业对流程管理的定位就是制度文件版本控制、有的企业希望这个岗位做一些优化项目、有的企业则希望这个岗位帮助公司定期做好流程的检查控制住风险、有的企业可能真得没有太过直接的目的只是试探性设置此岗位，只是提出一个宏观要求，至于如何做没有直接要求。所以，作为流程管理人员要不断地挖掘高层的需求才行。

如果企业高层对流程管理的定位是制度管理，那么你想推行流程检查或者流程审计工作简直就是“自掘坟墓”。这不是吓唬你，这是你必须认清的事实。

另外，流程管理岗在企业组织架构中的位置，也能说明这个问题的重要性。比如有的公司设置在IT部门，有的公司设置在HR，有的公司设置在战略规划部，有的公司设置在总经办，有的则独立成一个部门。

流程管理在企业组织架构中的位置，很好地表达出来公司领导对流程管理的定位，也基本确定了流程管理岗的工作职责和重心。比如在IT部门，流程管理岗更多是做业务E化需求方面的工作；在战略规划部，可能是领导希望流程管理岗能在战略落地方面发挥重要作用,等等。

一个经典案例：先优化还是先梳理

A公司总裁多次找流程管理部门经理谈话，希望流程管理部门提高公司的运营效率。但部门经理小张有一个自己的观点：流程要先梳理再优化。所以，再制定了详细的梳理计划后，经过1年的时间才完成梳理，而且质量并不高，这其中有多方面的原因，比如梳理的目标并不十分明确或者说不直接，基本上是为了梳理而梳理。

基本上就是把所有的流程文件改变一个格式，欠缺的尽量补全。但是，让各部门把欠缺的补上，这可不是一句话。一是别人未必配合你，再说什么叫“欠缺的”，这其实是一个很专业的命题，单纯甩给各部门领导自觉主动是没用的。结果，1年过去了，还是没能达到提高公司运营效率提升的目的。

小张的继任者小李则是直接从收集流程优化建议着手，并配合当年的外部客户满意度调查报告，申请成立了几个流程优化小组，经过半年的运作，已经有一些成效。A公司总裁找到小李说，这才是我想想中的流程管理部门定为。

小李这才大悟：公司要的是流程优化工作，而不是梳理，至少应该并行。

如何引领公司对流程管理的定位

公司对流程管理在起初的确是有定位的，但是流程管理人员是有方法不断引领公司改变此定位的。比如，如果定位是制度管理，那么管理好现有的制度当时是本职工作一定要做好。

但再做好的同时，可以通过对业务的理解发现一些流程问题，然后通过提交报告或建议的方式，慢慢说服领导看是否可以成立一些流程优化项目去改善，而在此过程中，流程管理部凭借对业务的全局把控可以参与其中，并积极发挥作用。

这样，当领导看到流程管理部门对流程优化工作的价值后，你就会再进一步建议比如成立一些流程优化持续机制，比如成立一个效率改善小组等等。这样流程管理部门的职责就从单纯的流程制度管理扩展到流程优化工作。然后随着流程优化工作的展开，流程管理人员对业务的深度把控和端到端视角的优势以及与各部门良好的沟通合作关系，可以再次延伸比如流程规划工作。

总之，流程管理部门的工作职责，首先是由公司定位，但是流程管理部门的同事可以通过各种方法不断改变此定位，当然这种改变一定是基于取得的成绩以及公司认可的情况下，而且不能无限制地外延，毕竟流程管理与其他比如HR及财务管理等还是有一定分工的，不能涉及太多专业领域的事情，而且也没必要。流程管理的价值恰恰最终会体现在流程框架的优化上，没必要过多深入关注各领域的细节。

流程管理是什么工作2

流程管理的好处

1、撤销没必要的程序，减少成本浪费

在很多企业，往往很多“管理者”或部门为了满足的监督权，将很多繁琐流程，导致流程无限长；很多流程往往只需知阅事件变成批阅事件；解决这一问题，必须从顶层的企业高管支持流程精简，让流程说话，而不是让领导者发话，直至企业负责人参与到流程管理，很多明星企业对此专门设立这样的`统筹部门管理。

2、完善信息通道，实现信息集成与共享

即实现全流程端到端系统线上管理，将流程抽象化到信息系统逻辑，采用系统管理，存取便捷，优化数据获取渠道，实现数据集中使用，进而实现信息化，智能化，数字化；简单讲，先实现经营数据集中，再使用数据推动经营。

3、对有效管理的检验

流程优化管理即可以规范考核与奖惩，增强执行内驱力，流程优化后，对团队目标更加明确，管理交付物具体可靠，以结果为导向衡量起来快，能快速得到绩效结果；整体驱动企业的发展向上。

总之，流程优化可以提高生产效率或工作效率，降低时间、空间、人力、物力、财力等方面的成本。数夫ERP系统以企业管理为核心，利用信息科学技术，实现管理、供应链、生产、销售等活动自动化，建立一个实现企业上下游一体化流程的管理系统，帮助企业化繁为简，实现信息化管理，推动产业升级，降低成本，赢得更多商机和利润。

流程管理是什么工作3

流程管理（business process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

概念

Business Process Management(BPM)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。 BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。

显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。

起源

企业现行经营管理模式大多源于18世纪亚当·斯密的“劳动分工原理”和19世纪泰勒的“制度化管理理论”，但进入20世纪80年代后，企业家和管理学家认为其存在分工过细、无人负责整个流程、组织机构臃肿、员工技能单一等问题。

在这种背景下，20世纪90年代初，美国著名企业管理大师、原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出了业务流程管理理论，引发了新的管理革命浪潮。美国的一些大公司，如IBM、通用汽车、福特汽车和AT&T等纷纷推行BPM，试图利用它发展壮大自己。实践证明，这些大企业实施BPM以后，取得了巨大成功。

我国设立与BPM研究相关的学术机构较晚，其中最为活跃的是由中国最年青的博士后导师付勇带领的协同软件博士后工作站，该博士后工作站由协达软件公司与复旦大学、上海理工大学等高校合作开展研究，并获国家科技、教育、人事等部门联合批复设立。

关系

流程无处不在。研发有研发的流程，生产有生产的流程，计划有计划的流程，销售有销售的流程，服务有服务的流程，人事有人事的流程，财务有财务的流程，实际上，在企业应用的各种管理系统中，都会包含大量的业务流程管理工作。

如何运营好一家公司

如何运营好一家公司

　如何运营好一家公司？每个企业的领导者，无时无刻不都在想着把自己的公司做大做强，但是管理运营一家公司是非常难的，其中会遇到很多的困难，所以要找对方法，那么如何运营好一家公司呢？

如何运营好一家公司1

　 提升你的创业和管理技能

　一家公司经营不善或许有多方面的原因（比如行业因素），但最主要的原因还是管理技能的缺失。因此，经营好一个公司的第一步就应当是通过阅读类似《创业必读12篇》及《管理者必读12篇》（注意这些书只可从其官网获得）一类的工具书来提升创业者和企业家的管理能力。

　许多新企业主没有经营公司的经验且管理技能有限。也许企业主可能知道如何制造或营销产品，但却不知道如何管理人员。也许企业主无法吸引和留住有才华的员工。也许老板的领导能力很差并且缺乏管理计划能力等。这些都是经营好一个公司的主要障碍。

　 了解你的业务

　这看起来是一件显而易见的事情，但值得一提的是：成功的商人知道他们在做什么。他们了解他们经营的行业（包括目前的情况和发展方向），并且他们知道他们的竞争对手是谁。他们知道如何吸引客户以及谁是最好的供应商和分销商，并且他们了解技术对其业务的影响。

　 要有正确的态度

　当你拥有一家企业时，你代表了企业的全部。如果你要投入时间和精力将想法转化为成功的企业，你需要对工作充满热情。你应该相信自己正在做的事情，并对你的公司和业务做出强烈的个人承诺。

　 获得足够的资金

　创业并引导它完成启动阶段（可能持续一年多）需要大量资金。你可以拥有世界上最出色的创意、最好的营销方法和才华横溢的管理团队，但如果你的现金用完，你作为企业主的职业生涯可能就会结束。制定长期计划并与贷方和投资者合作，以确保你有足够的资金进行业务扩展。

　 有效管理你的资金

　你将面临不断的压力，需要拿出钱来支付工资和支付其他账单。这就是为什么你需要密切关注现金流——资金流入和资金流出。你需要控制成本并收回欠你的款项，而且通常你需要知道如何收集经营一家公司所需的财务信息。

　 有效地管理你的时间

　一个创业者或公司经营者可以期望每周工作60个小时。但如果你想在经营好一个公司的同时拥有某种除工作以外的生活，你就必须放弃一些控制权——让其他人接管一些工作。因此，正如《CEO必读12篇》揭示的那样，你必须培养时间管理技能并学习如何委派责任（授权）。

　 知道如何管理人员

　雇佣、留住和管理优秀的人才是企业成功的关键。随着业务的增长，你将更加需要依赖你的员工。你需要与他们建立积极的'工作关系，对他们进行适当的培训，并激励他们提供优质的商品或服务。

　 满足你的客户

　你可能会通过令人印象深刻的广告活动来吸引客户，但只有通过提供优质商品或服务才能留住客户。要经营好一个公司你要始终致力于满足甚至超越客户的需求。

　 知道如何竞争

　在市场中找到你的利基市场，密切关注你的竞争对手，并准备好应对市场的变化。

如何运营好一家公司2

　要想经营好一个企业，关键是三条：一是要有业务，也就是说产品要有销路，这是企业能否生存的关键；二是原材料的采购，质量要好，价格要合适；三是对企业的管理，抓好产品质量，降低成本，提高竞争力。

　当然要管理好一个企业，方方面面的事情很多，核心，关键抓好了，其他就相对轻松了。 搞好企业的经营应做到以下几点：

　1；要有竞争观念：有了竞争观，并不意味着在竟争中取胜。怎样稳操竞争胜券？成功的老板共同得体会就

　是“信誉”能否树立“信誉”观念，是竞争成败的关键所在。公司的竞争目的，就是赚钱。只有正确的金钱观，才能使公司走向成功。

　2；和气生财：当代社会，要想企业兴旺，必须重视公共关系，重视与各界的人事关系，创造“天时、地利、人和”。公司老板及员工都要注意这点。

　3；全力以赴的精神：仅仅做处决策，并不能促进公司得法展，还得看你付出了多少心血。没有全力以赴，目标再伟大，都只能“纸上谈兵”。

　4；永不过时的进取精神：要想长胜不败，必须不断地适应，不断地开拓，不断地进取。只有这样才能使企业不败。

　5；密切联系顾客的销售战略：最基本的销售战略就是接近顾客赢得顾客的信任。

　6；用切实利益招揽顾客：你必须用切实利益招揽顾客，这种经营方法是最行之有效。

　7；最佳质量服务：营造舒适的环境，提供最佳质量服务，不能只是口号。

如何运营好一家公司3

　 领导者应该怎么做

　 1、了解公司制定决策的方式

　每家公司的企业文化都不相同，制定决策的方式也千差万别。如果公司制定决策的方式不符合你的习惯，不要老想着改变大家来适应自己，要学着融入其中。

　虽然有些公司有明确的民主决策制度，但最终决策还是要请某位大人物拍板。你千万不要纠缠大家有没有没按照制度办事，与其抱怨，不如主动利用这一点。知道决策权在谁手里，你的工作目标就更明确了。

　了解他制订决策的方式，他是更看重原型演示、市场数据，还是客户的承诺和评价。如果你需要公司的支持，那么只需要说服他就可以了。

　 2、建立人脉网络

　在大公司工作必须与人合作，你需要同事的协助才能完成设计、开发、发布工作。如果你喜欢单枪匹马的工作，创业型公司更适合你。主动与各个部门的同事结交朋友，聊聊工作的事，向大家介绍你手头的项目，不要等到有事才去找人家。主动帮助他人，积累人脉关系。

　 3、做出成果再申请资源

　在大公司里，凭空申请创新资源很困难。想靠几张画着运营项目构想的幻灯片就能说服老板是不切实际的。更可行的方法是找三五个志趣相投的同事在工作之余把活动功能原型做出来。你会发现原型具有超出想象的说服效果，比起枯燥的陈述，生动形象的演示更有吸引力。

　 4、自己顶上

　说出来你也许不信，虽然大公司里员工众多，但真正需要帮手时，却总找不到人。即使是公司高管重视的项目，也难免资源不齐。遇到这种情况，你就得自己想办法了，比如，打电话找人帮忙，甚至自己顶上。

　在凡事都需要提交材料，有严格流程要求的大公司，与其对抗流程，不如自己主动填写、提交需要的材料。一切为了产品的成长，不要计较个人得失。

　 5、有选择地据理力争

　在大公司工作，多一个敌人不如多一个朋友。如果你不满意同事的工作，或者与他人意见不同，不要随便发脾气，除非这件事对你来说确实重要，值得你为之据理力争，撕破脸也在所不惜。

　与人辩论，要小心措辞，做到对事不对人，不要把对方逼到死角。你的.目标是完成产品运营，别为了一场战役输掉整场战争。

　 6、会前沟通，形成默契

　在重要的决策会议上，如果有人公开反对你的提议，你会变得非常被动。在这种公开场合下发表的意见，反对者很难改口，你想再挽回就很难了。

　与其临渴掘井，不如未雨绸缪，设法在会前达成一致意见。会议的主要作用是让与会者认识到大家取得了一致意见。因此会前应该逐一找与会者聊聊，了解每个人的立场，如果有不同的意见，对症下药及时化解，确保他们会投赞成票。

　 7、合理分配时间

　大公司频繁开会，有些人每天忙于参加大大小小的会议，深夜回家还要回复邮件，忙得不可开交，产品却毫无起色。产品运营应该重新检查会议日程，划掉无关紧要的会议;学会充分信任同事，让他们自己拿主意。

　 8、分享信息

　不管在哪种组织里，沟通都是难题，大公司尤其如此——信息俨然变成了某种货币，大家只想获取，不愿支出。许多人把它看成私有财产，藏起来不愿与人分享。

　其实有舍才有得，分享信息会让你获得更多的朋友和资源，作为交换，别人也会毫无保留地分享信息给你。充分共享信息对你自己和公司都有好处，这叫共赢。

　 9、向上司借力

　学会利用上司的关系，可以更好地开展工作。如果你的上司在公司里威望很高，你应该学会向他借力，利用他的人脉关系，传播你的理念，多向他请教，了解公司文化和组织结构。

　如果需要上司出面说服公司高管，你一定要事前做好充分的准备，为他提供翔实可靠的资料和信息，用实力取得他的信任，让他放心地当你的说客。

　 10、传播你的运营理念

　多向同事传播你的运营理念，向大家描绘运营愿景，介绍运营规划，分享运营效果反馈。不要低估了内部宣传潜移默化的作用。让大家(包括没有直接业务联系的部门同事)不遗余力地支持你。

　以上这些是在大公司的运营童鞋处理人情世故生存法则，如果你还写得了一手好周报/汇报更是极好，因为这样能够为自己的业绩锦上添花。花时间在汇报上，有投机取巧之嫌，但也不失为一种工作沉淀的方式。

　部分人游荡在黑暗里，他们只知道抱怨，却从不想办法寻找电灯开关。不可否认，在大公司里工作得克服重重阻碍，为产品争取支持和资源实属不易，但大公司也有大公司的优点，运营会获得媒体和用户的高度关注，这是小公司望尘莫及的。

　一旦你掌握了充分利用大公司资源的方法，将会如鱼得水。

留学中介服务范围有什么

　出国留学，留学中介的作用也是很大的，有很多同学会选择留学中介帮助自己申请留学。那么留学中介服务范围有什么呢？在这里我为大家简单介绍一下。

一、留学中介服务范围

　①帮助申请人制定背景评估和学习计划。

　留学机构不仅直接了解学生的背景和实力，还通过一些通过一些考试来调查学生的实力，还可以参考学生平时的成绩、年级排名、学院、社会实践、作品集（艺术）等背景因素。如果你是一个已经工作的申请人，你请人的工作行业、职位和经验。之后，机构将根据申请人的实力制定相应的语言学习或综合背景改进计划。

　②帮助申请人选择学校和职业规划。

　留学机构将帮助学生根据自己的制度选择目标院校和专业，并做出相应的调整。同时，一些大型机构将结合就业前景和学生个人职业规划，定制留学计划，努力在申请人未来的职业和生活中发挥更有利的关键作用。

　留学中介提供哪些服务？常见留学中介服务项目解读！

　③帮助申请人提高语言能力和学术技能。

　留学机构将全面提高学生的语言能力、专业能力、逻辑思维能力、表达能力和领导能力，不仅有助于学生成功出国留学，而且有助于培养综合实力，真正实现出国留学的成功。

　④留学文件的创意和写作指导。

　正规负责任的留学机构不是写文件，而是指导文件的创意和写作。大型留学机构具有丰富的留学背景分析经验和创意能力，能突出学生的优势和个性化，选择符合学校期望的案例，帮助学生优化文件表达效果，避免中学生和高校之间的断点和盲点。

　⑤留学申请流程管理与规划。

　机构合同中涉及的中介服务费和第三方费用将有详细的清单，并明确列出。服务的相关项目也将被清楚地列出。退款条款包括如果学生的签证被拒绝，中介机构应负责将已支付的学费和寄宿费退还给客户。

二、留学中介推荐

　1.新东方未来出国

　机构简介：其前身是1996年成立的新东方海外咨询服务中心。截至目前，分公司已遍布海外3个城市和中国40个城市。业务范围很广，包括考试指导.留学规划.背景提升.学校申请.奖学金申请.签证服务.职业规划等方面，享受留学，“全程式”服务。长期与美国等多个国家和地区的教育机构保持良好的合作关系。.英国.加拿大.澳大利亚.新西兰.德国.法国.瑞士.瑞典.爱尔兰.日本.韩国.中国香港.新加坡.马来西亚等等。

　2.启德留学

　机构简介：是国内从事留学规划和培训的国际教育机构，也是国内较早专注于国际教育全过程服务的企业。拥有雄厚的国际教育资源，在35个城市设立了58个分中心，在中国香港设立了公司。业务包括美国.英国.加拿大.澳大利亚.新西兰.欧洲、亚洲等国家和地区。

　3.威久留学

　机构简介：成立于1998年，一直致力于国际高等教育，在全国设立了14家分支机构，设立了多家海外办事机构。.美.澳.加.欧.亚洲等许多国家和地区的高校已经建立了很长一段时间.良好的合作关系。

　4.蔚蓝留学

　机构简介：成立于1996年，是国家批准的留学中介公司。倡导自主留学，将互联网技术与留学领域相结合，运营蓝色络，提供线上线下服务模式，包括英国留学业务.美国.日本.韩国.澳洲。

　留学国际艺术

　机构简介：成立于2006年，是国内外众多资深艺术教育专家共同在中国设立的国际标准艺术教育交流中心。自发展以来，业务一直包括美国.英国.加拿大.澳大利亚、亚洲、欧洲等国家和地区，现在，ACG艺术专业已经扩展到艺术.设计.建筑.影视.音乐等60多个细分领域。

三、留学费用

　出国留学前的费用

　考试费用：标准化语言考试是留学前必不可少的准备工作，雅思考试费用为1750元。

　高校申请：国外有许多大学需要向学生收取高校申请费，平均下降约100美元。

　邮寄费：学生将申请材料邮寄到学校，需要花一笔邮寄费，每份特快专递费200元。

　中期费用

　保险费：学生拿到留学签证后，往往需要购买保险。不同国家的保险费差不多，在400-500美元/年之间。

　日用品：常备药品、学习用品等需要携带的日用品，费用约2000元。

　国外费用

　不同院校和专业的学费差别很大。在英国、美国、澳大利亚等热门国家，每年的学费约为20-25万元。除了学生的生活费用外，每年大约需要35万元。

留学机构需要取得哪些资质

留学机构需要取得哪些资质如下：

材料：商业计划书、相关许可证。

1、在开办留学中介公司之前，需要了解市场上的需求和竞争情况。可以通过市场调查、分析竞争对手的优势和劣势等方式来了解市场情况。

2、商业计划书是开办留学中介公司的重要步骤。它包括公司的目标、市场分析、营销策略、财务预算等内容。商业计划书可以帮助你更好地了解公司的运营和发展方向。

3、在注册公司之前，需要了解当地的法律法规和相关许可证的申请流程，一旦获得许可证，就可以正式开展业务。

4、留学中介公司需要拥有专业的团队来处理学生的申请和咨询，招募具有相关经验和技能的人才可以提高公司的服务质量和竞争力。

5、留学中介公司需要与海外学校、签证中心、住宿机构等建立合作关系。这些合作关系可以为学生提供更全面的服务，也可以为公司带来更多的业务。

6、留学中介公司需要进行有效的营销推广，吸引更多的学生和家长。可以通过线上和线下的方式进行宣传，如建立网站、参加教育展览会等。

举例来说，如果你想在中国开设一家留学公司，你需要先到当地工商管理部门进行公司注册，并获得营业执照和税务登记证等文件。然后，你需要申请“出国留学中介服务机构资格认定证书”，并加入中国留学服务协会成为正式会员。

同时，你还需要雇佣专业化的工作人员，他们需要具备相关的证书和资格，并与客户签署合同和授权书，明确双方的权利和义务，保证服务的安全和合法性。

公司管理运作流程

　一个公司的发展，管理运作的方法很重要，以下是我整理的公司管理运作流程，欢迎参考阅读！

　一．公司建立管理流程的必要性

　无论是集团公司还是新建立的公司，开始的创业基础是非常关键，建立完善的管理体系是必需的，那么如何建立企业各环节的流程，搭起公司各环节的桥梁，架起与战略匹配的组织框架，使企业上下沟通流畅，准确真实的将信息传递到每一个部门及个人，从而促使公司不断地发展，实现企业价值的最大化；但是这些需要很多方面的努力，例如，企业要解决战略目标无法分解、企业总体压力无法传递下基层、业绩不能按时达成、业务进程不能把握、市场开拓力不强、人员流动性大、各部门沟通不畅、成本无法控制、劳资关系紧张等等现状。问题的存在覆盖到企业的方方面面，当然其解决办法也就不是单凭依靠咨询管理公司或者是导入人力资源管理体系就能解决。而应是在根据企业的现实和战略目标，整合员工与各种资源，发动企业投入一个清楚而动人的新兴产业远景，激发组织向一流的绩效挑战。 对企业目标、众多的技术细节需要管理、执行和实现。公司要实施管理流程体系，面对的是极具挑战性的变革目标和头绪众多的变革任务，指导规范演变过程有序而优质地进行，需要一个行之有效的管理操作方法。解决之道专心致力于“挖掘企业领先的能力，资源如何运用，如何点燃员工的热情”三个环节。与此无关的，一概略过。

　二．企业管理流程的基本思路

　企业管理流程具体来说就是企业在明确的整体战略的指导下，围绕公司的目标，完善公司各部门的业务流程体系，根据公司的发展阶段不断调整公司的核心角色，例如以财务流程的核心地位，以财务管理为驱动，固合企业商业思维，优化决策程序。实现组织设计、业务流程、人力资源、信息技术和基础管理机制的有机结合，有效地增强员工业务能力和工作态度，迅速形成企业的资源共享平台，使企业在经营业绩和各项业务表现方面获得显著和持续的进步。

　三．企业管理流程的结构组成

　1、用一个大的概念简单扼要地阐述企业的发展方向。 目的：集中企业的资源，创建激情的团队。 如果一个企业不能用一个大的概念简单扼要地阐述企业的发展方向，直接的后果就是企业的资源无法集中，没有办法发动企业投入一个清楚而动人的远景，激发组织向一流的绩效标准挑战。没有激情的团队和资源的分散的企业，很难令人信任它能完成一个宏伟的发展计划。所以目标要能够量化，可操作，利用公司的管理流程体系监督公司的每一个环节，进行考核、调整，促进公司的整体发展。

　2、建立企业整体战略

　1）目的：为企业快车辅设轨道

　2）主要工作内容：

　A．设计企业的整体战略，内容有二：其一经营战略，也即企业的长中短期规范；其二，管理战略，也即企业的基本法。

　B．分解战略，把企业目标和压力向下传递到基层。作为企业整体和局部职能单位的业务进程和业绩考核的依据。

　3）操作方法： 设计企业的整体战略，首先是明确企业的经营宗旨，因为有了三五年目标之后，就会知道公司需要推出什么样的产品和服务，然后才能据此制定财务实施计划、人力发展计划等。比如，这个市场规模是否够大？增长的速度如何？将会带来赢利还是亏损？现有的资金够不够？融资是用私募还是公募方式？还需要哪些合作伙伴？寻找合作伙伴是需要他的资本还是其他别的资源？而现在很多人做规划，拍拍脑袋就决定今年做什么，明年要做什么，计划的随意性很强。这样做出来的规划其实不是企业自己的东西。 在操作上首先是把股东或投资者期望的企业价值予以分解和量化，作为企业的主要经营指标，包括企业的`增长、盈利能力、业务能力、资产管理、成本控制能力、员工满意程度以用用户满意程度等十几大项。接下来，则要把经营指标和相关责任人对号入座，这就形成了一个经营结构，营业额增长指标层层分解互各个职能单位，以此形成职能单位当年的工作任务、工作重点、工作预算。第三步是把员工的工资、资奖金、福利和期权都跟这些指标的最后的业绩贡献紧密联系起来，使员工的利益跟股东的利益真正一致。 确定了企业发展的大方向之后，我们再据此去设立一个业务框架，并制定出周密的预算来。 公司整体战略在合适的状态下，加强信息的到位流通问题，把战略目标分解到每一个员工身上。否则必将造成企业目标和政策与绩效的改进上因此先天不足，决策层与基层脱节，特别是市场和战略实现的压力无法传递到各个业务和职能部门，或者说基层人员无法感受到业绩压力。

　4）企业的管理战略――企业基本法 管理战略更多地体现在运营的整体把握上，但很多企业缺少一部能整合企业所有因素并表现企业整体性的政令。就象我国的法律体系一样，对人民的行为、道德、思想、国家的性质、未来发展规划等进行规范，具体的表达就是众多法规如劳动法、刊法、行政诉讼法等法律和与之相匹配的其它政令，这些政策法令都是从宪法来的，从而形成一整套的体系。 企业也是一样，有考勤制度、行政制度、市场管理制度、技术管理制度等不一而足，但绝大多数的企业都缺少一部象宪法一样的‘基本法’，对企业的性质、企业的宗旨、企业的组织政策、控制政策、基本经营政策、人力资源等政策进行整体性的规范——这就是公司的管理流程体系。

　例如企业基本法，将使企业达到如下之目的：

　1、将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策，使之能够明确地、系统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化地运作。

　2、阐述处理公司管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整公司内部关系和矛盾的心理契约。

　3、指导公司的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，实现系统化管理和推动管理达到国际标准，并使公司的管理具有可移植性。

　4、用一个大的构架管理一个小的公司

　1）目的：通过明确规定公司组织机构、组织的运作、基本管理流程、业务分担及职能的权限和责任，科学运用“职责说明书”，根本上解决责任的推诿和部门之间的工作配合问题，谋求公司规范化和更有效率的运营。

　2）主要工作内容：

　A、确定业务的承担单位，设计组织的基本流程，明确部门之间的业务沟通方式；

　B、战略目标的分解－各职能部门的业务分担和工作内容；

　C、设计员工的职责说明书，明确其工作内容、权限和责任；

　D、明确信息的上能下达流通方式等。

　3）几个组织机构方面的建议：

　A、各部门阶段性设立技术秘书工作岗位。原因有三，其一，随时监控业务的进程和完成程序，使管理重组过程的业务动态尽在把握；其二，解决原有部门的人事行政工作，使工作人员能专心于于业务工作之中，而避免于人事行政事务之中；其三，技术秘书的业务和行政二个分属，使公司对各部门的管理更有能力。

　B、组织的业务以工作任务书形式进行承担。

　C、建立求助网络体系我们要在企业的纵向等级结构中适当地引入横向和逆向的网络运作方式，以激活整个组织，最大限度地利用和共享资源。我们既要确保正向直线职能系统制度和实施决策的政令通畅，又要对逆向和横向的求助系统作出及时灵活的响应，使最贴近客户，最先觉察到变化和机会的高度负责的基层主管和员工，能够及时得到组织的支援，为组织目标作出与众不同的贡献。

　D、建立经理圆桌会议制度 及时、随时、随地进行业务问题讨论，促进团队的建设和问题的解决，形成一种凝聚的向心力。

　E、在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。 各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。

　F、建立竞争和选择机制 业绩决定价值和位置，真正体现了企业干部能上能下的风范，内部的岗位调动将使各级优秀人才脱颖而出。制度性的考核评价形成了一种良性的干部选拔机制。

　4、建立健全企业管理制度

　1）目的：规范公司的人、财、物、信息、技术、品牌、质量等方面的行为准则。

　2）主要工作内容：人事、行政、考核、技术管理、市场管理等制度。

　3）主要操作办法：

　A、相应的政策文件由人力资源部和该文件的主体执行单位协调编写，形成初稿。

　B、文件初稿提交公司经理圆桌会议讨论。

　C、人力资源部和该文件的主体执行单位依据经理圆桌会议的修正意见进行文件的平衡协调，完善形成终稿。

　D、文件终稿提交经理圆桌会议由各相关职能单位负责人或代理人进行会签确认。

　E、经理圆桌会议会签后，经总经理签署，文件正式生效。

　5、营造一个具有东方特色的企业文化和核心价值观

　1）目的：让员工像股东一样思考和行动，让每个员工每天所想和每天所做的事情都是在创造股东价值。

　2）主要工作内容：设计企业商业思维的培训教材，并对全体员工进行有计划培训，使之认同并固化成企业的一部分。

　3）操作方法： 从企业总体规划着手，确定关键的结果区域，制定日程表和里程碑，筹划立竿见影的小胜利。我们力求创造出一种企业价值管理文化，让员工像股东一样思考和行动，让每个员工每天所想和每天所做的事情都是在创造股东价值，这是其一； 其二，用科学的决策程序运用到企业的运营全过程，使之形成企业统一的一种解决问题思维方式，也即是企业的商业思维。这是改进企业的工作效率的一个办法。 这二点得到了认同和实行，企业的文化就建立起来了。在这种完善的管理体制下，我们在潜移默化地鼓励推动认可股东价值的贡献。这样就实现了员工像股东一样去思考和行动，达到企业的所有追求。

　6、人力资源管理系统

　A．目的：建立与企业快速发展相匹配的高质量团队和企业发展发展保障体系。以及创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，是企业的快速成长和高效运作的保障。辅以客观的操作标准，体现企业的“以人为本、多劳多得、能者多劳、能上能下、能进能出”的根本人力环境，促使人务资源管理规范化。

　B．主要工作内容：在具体的操作中，公司人力资源管理是以人力资源规划、薪资管理和绩效考核为核心进行放射性管理的，聘用管理、面试技术、人事诊断、薪资调查、员工培训、工作分析、工作评价、考核量表设计等方面配合，形成整个的人力资源系统。

　C．主要操作方法：员工和主管的考评，应按明确的目标和要求，对每个员工和主管的工作绩效、工作态度与工作能力的一种例性行的考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上，宜细不宜粗；工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上，宜粗不宜细。考评结果要建立记录，考评要素随企业不同时期的成长要求应有所侧重。 员工和主管的考评实行纵横交互的全方位考评。同时，被考评者有申诉和权利。 当然，除上面各个方面的内容外，软性环境的营造、激励方法的设计、绩效改进措施、有效的人力体系导入措施和执行保障措施是必不可少的。软性环境也即企业文化的营造主要应突出员工的核心价值观，激励和绩效改进主要体现在薪资构架和绩效考核的关系上。

　7、决策程序 何谓科学有效的决策制度呢？

　对于现代企业来说就是：

　（1）、决策的原则是从贤不从众；

　（2）、决策程序是决策需经经理圆桌会议充分的讨论、论证；

　（3）、最高决策权是总经理办公会。 公司除了规定总经理是最高决策者，拥有最终决策权，以及规定重大决策须经高层管理委员会充分讨论外，还对决策原则作了特别的规定，即遵循民主决策、权威管理原则和从贤不从众原则。 权威管理就是在执行过程中实行个人负责制。 各部门负责人在其职权范围内自主决策，对决策后果承担个人责任。另一方面，形成决议后，由部门主管执行，以防止管理中的片面性。

　9、提升财务管理的核心地位 财务管理机能的技术提升，从进销存的记帐式到现代财务管理体系。财务计划、完整的财务管理和财务机能。 现在好多的财务管理只局限于进销存的记帐层面上，但参与管理如公司理财，成本控制；项目论证评估；风险管理；产品研发；战略规划；企业核心竞争力的识别与建立；企业需要融资时，分析哪种融资手段所获得的成本最低等方面的工作很少，所以必然从高的层面确立财务管理的核心地位，建立科学的财务管理系统、财务计划和预警系统。

　四．管理流程的发展阶段

　1．建立企业的经营管理体系

　A、建立健全管理制度：在完善基础制度如人事、行政等制度的基础上，我们的重点应放在：

　A）客户资料、技术档案管理制度，避免工作人员的离职造成业务的断档和丢失；

　B）建立全员全程的零缺点质量管理制度；

　C）市场开拓和管理规范；

　D）建立危机管理制度和会签制度；

　E）成本递减控制制度等。

　B．企业行为规范。

　C．完善组织的职能机制，并把业务监导机制建立。

　D．信息技术的应用，运用公司的内部网建立办公自动化系统。

　E．人力资源管理体系的建立。

　F．全流程质量管理意识的建立

　G．主要业务流程的设计 上述的工作内容以一个部门如人力资源部牵头与各个部门进行协作完成，并以培训的手段进行贯彻。

　2．确立企业的运营和赢利模式

　A．确立财务管理的核心地位，即财务计划制度的执行；

　B．对公司的整体目标进行分析，形成公司和部门的业务日程；

　C．公司业务流程的设计；

　D．成本递减控制。

　3．营造一个具有东方特色的企业文化和核心价值观

　五．管理流程的程序

　管理流程的过程可以分为‘规划—分析—评估—反馈—调整’五个方面。其中，分析、反馈和调整则是全过程的，评估是论证整个过程的成功与否。具体的内容如下：

　1、在规划阶段，通过对企业的业务诊断、战略定向，确定企业的经营策略，并逐步形成企业业务架构；

　2、在随后的实现阶段，根据业务架构进行能力分析和创建以及验证，进而部署能力的应用。

　3、在管理业务过程中，针对部门管理、针对员工的业务能力，进行评估各项资源的分配是否合理。

　4、在反馈方面，要专注于管理体系下，不断地加强部门的内部沟通，激励员工大胆的提出建议。

　5、管理流程应用系统绩效的扩展和持续改善，以确保业务操作结构和保障体系能够达到并持续获得应有的成效。

　六．管理过程几个应注意的问题

　1、程序化、科学化和流程化的管理对原主管部门及个人权威提出了挑战，主管的心态应放平。

　2、企业应做好企业各项的准备，不要急功近利，因为短时间内没有业绩而全面否定。

　3、协调好原组织的管理工作，结合公司整体发展，并赋予相匹配的权力。

　4、随时把握好进程并及时调整。

　5、执行计划时，跟预期发生很大偏离的时候怎么办？每个月都应有一次月份评估，重要的指标每周都在看。这时，效果就非常大，及时发现偏差，通知责任人知道，如责任人无法解决立即召开圆桌会议。偏差肯定会有的，关键在于企业的监控手段能不能及时发现，只要发现了相信就有解决的方法。

　拓展阅读

　企业管理流程

　对内应以企业目标为根本依据， 提高管理流程的效率，平衡企业各方资源（生产线平 衡），控制总体效率的平衡，实现企业总体绩效。

　对外，面向客户，提高业务流程的效率。

　流程管理是企业信息化管理系统中一个不可缺少的模块，它是用来定义和控制数据操作规程的基本过程，主要管理当用户对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向，以及在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。

　功能

　定义

　1.定义流程：用户可以自定义流程类型以满足企业需求；

　2.设计流程：用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图；

　3.定义规则：用户可以在流程中触发执行自定义的脚本，完成特定的业务工作；

　4.分配任务：用户可以分配工作任务，包括系统中的一些工作任务，如登入、登出、归档等；

　5.分配人员：在每一个工作点可以分配工作人员。另外，管理者可以把工作委托给其他人完成，也可以在运行时确定工作人员；

　6.启动工作：可以选择要处理的工程图纸或文档，启动工作流处理后继工作；

　7.接收流程：接收本人要处理的流程；

　8.执行任务：可以利用流程信箱接收和发送流程，执行分配给自己的任务；

　9.发送流程：将流程发送到下一个节点；

　10.跟踪流程：流程图节点以不同的颜色表示当前运行情况；

　11.监控流程：流程的管理者可以及时掌握流程的情况。可以查看过期任务、解决流程运行中出现的问题。

　组成

　根据流程要包括的功能，把整个流程分为三个部分。

　1.设计模块：设计流程图的工具。使用流程设计模块可以建立流程图、保存流程图、把流程图分配给流程；

　2.运行模块（流程信箱）：启动流程、接收流程、执行任务、发送流程；

　3.监管模块：流程管理工具。管理员可以查看和监控已经运行的流程，出现问题或过期的流程可以及时得到调整。

　存在问题

　1）分工过细导致一个经营过程有很多部门完成，运作的时间长，成本高，信息在各部门流通时，需要花费大量的时间和精力进行交流、沟通。各个部门对需要处理的事件又有不同的优先顺序，都是把自己认为最重要的事件优先处理，因此很难保证一个经营过程按照顾客所希望的时间完成。

　2）各部门按职能划分，员工只对自己的上级主管负责。部门所追求的是部门的最优，各个部门都尽可能地占有企业资源以及获得最大利益，很难达到整个经营过程的整体最优。但企业的生存取决于对顾客提供的产品和服务，顾客并不关注企业中的某个部门业绩，而是整个企业的经营行为。

　3）企业层次过多，机构臃肿，为了衔接各个部门和各个环节，企业需要设置许多管理人员，这些管理人员对经营过程进行协调，控制，监督，审查。

公司如何运营管理

公司如何运营管理

　公司如何运营管理，大家应该清楚，一般在公司注册之后都是需要经验的，注册公司也是经过了一定的流程，长期未经营也会有影响，怎么运营管理很重要，以下了解公司如何运营管理。

公司如何运营管理1

　 公司的战略布局

　战略是公司管理中的第一个内容。

　作为创业者，作为老板，都要思考这个问题。

　公司的战略是什么？

　可能有些创业者就会说：公司作为初创企业，能活下来就行，考虑这么多干吗？

　我想告诉大家的是，有这种思路是不对的。

　战略，作为创业者或者企业老板心中一定要有，不一定非要和成熟企业一样，要把它做得非常完善才行，初创企业的战略是一个逐渐成熟的过程。

　所以，从创建企业开始，就一定要有战略。

　那什么是战略呢？

　就是你要把公司的愿景、使命、定位、目标、产业的布局等等这些问题，要想清楚，这些问题很重要。

　你想做什么？

　你能做什么？

　 业务定位和商业模式

　业务定位这块，要把你整个企业的流程组织起来，要把它设计出来。

　你的流程是怎么样的？

　你的组织机构是怎么样的？

　你的业务是怎么定位的？

　你的产品是怎么定位的？

　根据这个业务的定位来设计商业模式。

　 价值的管理与价值链的管理

　 A:价值链的管理

　这里要注意价值与价值链的区别，价值链当然是一个链，产品从一开始设计到最后交给消费者消费。

　产品+客户—>价值链管理

　消费者反馈，整个过程形成了一个链条，每个企业都有一条价值链。

　在这个价值链当中，你准备布局哪些部门，有哪些环节，哪些环节最重要。

　我们一般说价值链当中有两个最核心的环节，一个就是产品，一个就是客户。

　要想企业发展快的话，要从产品和客户方面考虑。

　产品方面：怎样研发出创新的高质量的低成本的产品。

　客户方面：怎么样为客户创造价值，去抓住我们的目标客户，为客户着想等等。

　围绕产品和客户展开的活动，就是我们整个运营以及我们的价值链管理系统，有法务的、有税务的、有人力资源的、有财务的、有运营的等等，这些都是为产品和客户服务的。

　任何一家企业，管理都是非常重要的，就算你有好的创意，好的商业模式，落地以后，开始有产品和服务，给消费者提供的时候，后面都是管理的工作。

　要建立管理的框架，我们通过管理，最终使我们的企业做大做久做强。

　 B:价值的管理

　公司的管理就是，怎么样通过决策、计划、控制、考核、评价等一系列活动，来实现组织目标的活动。

　所有创业者都要建立这样的管理框架，要不断的学习管理的技能。

公司如何运营管理2

　 什么是企业运营，如何管理企业运营

　所有的成功并不都是偶然的，它都有自己的规律。尤其是企业的发展，它有自己的道理，以下是我总结的企业经营成功的6个最主要因素。

　 一、强大的团队

　企业需要改革和创新。需要不同的人才，比如实干型人才、创新型人才、还需要有态度认真忠诚的员工，所以现在越来越多的企业开始收纳不同类型的人才并将其结合以团队形式来工作。毕竟一个优秀的团队是企业的一大有力武器。一个企业要想要经营的成功，一定要有一个强大的团队，而团队管理也是企业经营的一个核心点。

　比如马云的成功绝对离不开他的团队，在他创业前期，他的团队中从来没人离开，大家都是拧成一股绳齐心协力的合作做事，即使别的公司出比其高好几倍的薪水待遇，他的团队人员也丝毫不动心，恪尽职守，一直忠实的跟随在他后面，也正是在这群人的共同努力下才有了如今的阿里帝国。

　一个人想要成功，必须要借助团队的力量，单枪匹马的人，注定走不了多远，选择一个意气相投的同伴十分重要，一个人是谁并不重要，重要的是他站在哪里，他身后站着的是谁，身后站着的是什么样的人。

　 二、良好的商业模式

　现在不同于以往，现代企业的竞争不再局限于商品的竞争,更多的是商业模式之间的竞争。商业模式的好坏决定着整个企业的工作效率，就像学习方法一样，可能有些人他平常上课不怎么认真听，但他只要投入一会时间学习就能立马学会，而有些学生上课很认真花的时间也更多，但成绩却一般，这就是效率，企业之间也正是如此，一个好的商业模式能助你事半功倍。

　在这样一个赢利至上的时代里,谁能获得最大利润，最快盈利谁就是赢家。所以我们想要成功，第一步就是应该先制定一个合理的商业模式。

　有项调查显示在创业过程中，因为战略原因和执行原因等各种原因而没能走下去的各占四分之一，而仅仅因为没有找到正确的盈利模式而失败的却有一半，可见不管企业规模名气有多大,如果没有一个合理的盈利模式,其他都是白搭，也必定走不了多久。总之，商业模式是企业竞争制胜的关键。

　 三、标准化的企业管理

　对企业实施标准化管理，可以提升整个企业的档次，进一步规范还可以促进企业技术全面进步。俗话说无规矩不成方圆，更何况是一个企业，更该注重规范标准化管理。它能增强企业凝聚力，提高生产力和质量，从而促进企业的发展。

　 四、好的营销

　现代社会中,市场营销对一个企业的发展有着不可磨灭的作用。在企业竞争中，想要赢得主动权就要先搞好营销，只有这样就能克敌制胜。

　这是一个营销时代,但是现在的营销也不同于以往的营销，以前更多的是对商品的营销，而现在是对思想、模式的营销，你给出去的定位会时刻影响着你的营销效果。

　 五、执行力

　在现代社会中，执行力高的'企业是很占便宜的。执行力直接决定着一个企业的生产力和发展前景，所以企业应该培养员工的执行力来促进企业的发展。

　其实许多企业拉开距离最大的地方就是在执行力方面，由此可见,执行力是企业能否实现快速发展的关键。想要企业发展的更快更好，必须要加强执行力的建设。

　 六、顺应市场趋势

　市场是变幻莫测的，不可能总是一成不变，也正是因为这样才充满了未知性。想要在这种瞬息万变的市场上游刃有余、左右逢源是有难度的，要么拥有足够的实力去打破市场潜规则，如果你没有强大到能够去改变市场，那么你就只能去顺应市场变化的趋势，也就是说改变不了世界就要改变自己，去适应这种环境，要知道适者生存是亘古不变的生存定律。

　企业经营与发展必须考虑到多种因素，但是以上六点是最基础的，六个因素缺一不可，它们相辅相成，互相影响，只有按规律去发展适应，才能使企业稳步前进，所以我非常坚信每一次的成功都不是意外，是有迹可循的。

公司如何运营管理3

　 商贸公司如何运营

　商贸公司如何运营低买高卖算好成本和税金以及其他费用。

　 1、英文基础。

　跟国内做生意要要好的中文基础，跟国外做生意当然也要有非常扎实的英语基础。懂得英文的书信格式(一般用e-mail联系)，另外也要注意很多的礼貌用语。到真正跟客人见面的时候，还要注意很多比如像穿着打扮，服务态度，办事方法等等之类的大小问题。

　 2、强而有力的业务经理、业务助理。

　开发新客户已经成了目前很多中国生产厂家急需解决的问题。所以每年有这么多的博览会，展会等。一个强大的业务队伍能帮你很好的解决这方面的问题。你可以通过阿里巴巴等之类的贸易平台去开发客户，同时也可以参加广交会，服装展等来结识客人。我个人觉得，这是做贸易最重要的一点，同时，也是最难做的一点。

　 3、经验丰富的QC系统。

　接到单以后，当一个设计被投入生产后，整个过程都要有QC的监测。从一个设计被工厂打样出来，到此样品通过客人的要求，再到批量生产，最好到达客人手中，销售到消费者手中，其中出问题最多的就是工厂生产出来的东西往往未能跟客人要求所吻合。QC在此过程中要起到一个衔接作用，把业务取得的客人要求转达给工厂，再把工厂的实际生产能力反应给业务，上达给客人，到最终批量生产后产品的最后把关，QC任务繁重！

　 4、认真负责的船务。

　此职位主要是处理一些物流、港口、拖柜等等的又杂又碎的事情，要有相当的责任和耐心。

　开商贸公司，首先要做好调研，需要花一定时间知道在这个县级市里面有多少个零售店，每天需要各种的用品有多少，多长时间你在各个地方送货，送货以后多久后再在让你去送，然后你在统计一下你需要进多少的货，可以有存货但是也不要太多，要不然卖不出去过期了也是一种损失，做库存管理很重要，需要用进销存软件来管理统计。

　前期小公司可以先不讲究大公司说的组织构架，业务负责卖东西，采购负责买东西，库管负责管理库存，再就是来往运货送货的司机和工人，要有会计记好账目，有库管管好库房，老板需要成为业务员的领头人，冲在最前带领业务员说好怎么干，干完确定好怎么分钱，等业务流程完善了，再去做组织架构。

　总结：经营一家商贸公司不是一件容易的事，其心酸外人是不会知道的。

企业运营管理流程是要怎么做

　 企业运营 管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性)，它们是企业竞争力的根本源泉。我把整理好的企业运营管理流程分享给大家，欢迎阅读！

　企业生产管理流程

　1.0 建立流程的目的明确生产管理的内容、过程和要求，以建立规范化的高效的生产管理机制，使鼎鑫在行业中保持领先的地位。

　2.0 流程适用的范围生产及其与生产有关活动的管理。

　3.0 生产管理流程

　4.0 生产管理流程的详细要求

　实施有效的生产管理是公司一切生产活动得以有效进行的关键。生产管理流程(3.0)明确了生产管理的主要组成部分(模块)和它们之间的逻辑关系。理解生产管理流程的各个模块的详细要求对于生产管理流程的有效运行是十分重要的。

　4.1生产管理的定位

　生产管理的使命、目标、任务和理念说明了生产管理在企业各项管理工作中的地位和发展的方向。生产管理的定位决定了生产管理的组织(4.2)形态。生产管理的定位应不断创新(4.8.2)并以文字的形式在生产组织的职能说明(4.2.2)和 工作计划 (4.4.1)中反映出来。

　4.1.1生产管理的使命：使所有的生产资源得到合理配置、使生产人员得到激励并发挥出最大的作用，使企业拥有能作为核心竞争力的优秀制造能力。

　4.1.2生产管理的目标：生产管理要保证经营计划中各项与生产工作相关的经营目标的实现，使生产工作能够对市场的各种变化做出快速和有效的反映。

　4.1.3生产管理的任务：建立为达到生产管理目标所需的生产管理体系，并采取一切 措施 使这个体系得以有效的运行，而且能不断完善这个体系。

　4.1.4生产管理的理念：生产管理的理念是指对生产进行管理的一些基本的观念。如：系统性、计划性、市场导向、顾客为先、预防为主、持续改善、标准化、规范化等等，它应由生产管理的高层人士与生产人员达到共识，并进行表述，而且在生产管理的各项工作中体现出来，以形成公司的生产 文化 。

　4.2生产管理的组织

　生产管理的组织是实施生产管理的主体和保障，它主要由生产管理的定位(4.1)来决定的，它还是所有生产管理规则(4.3)的制定者。

　4.2.1生产管理组织的构成：生产管理组织由生产部、生产车间组成(见公司组织结构图)，生产部部长是这个组织的中心，它负责所有生产活动的组织、领导、控制工作。

　4.2.2生产组织各部分的详细工作职能已有规定(见部门职能 说明书 )。

　4.2.3生产岗位的描述：为了使生产人员发挥出最大的作用，在每一个生产岗位的描述里都包括了相应的岗位管理的要求(见《职位说明书》)。

　4.2.4非生产人员的生产责任：非生产人员是指除直接生产人员以外的从事与生产有关工作的人员。如，技术人员、质量检验人员、设备维修保养人员、仓库管理员等，他们的生产责任包括：坚持一切为生产服务，把生产单位作为自己的顾客，要求自己和他人严格按照作业指导书和有关规则的要求作业，努力通过学习和实践提高自己为生产服务的工作技能，及时反馈有关生产的信息，并提出合理化建议。

　4.3生产管理的规则

　生产管理的规则是实施生产管理的规范和依据，规则可以适当的用制度的形式进行确定。生产管理的规则应由生产管理的组织(4.2)来制定、维持和改进。生产计划(4.4)、生产管理文件(4.5)、生产管理控制(4.6)、生产管理审核(4.7)、生产管理创新(4.8)都应建立相应的规则，以保证这些活动有效进行。

　4.3.1生产计划管理规则：必须建立生产计划的制订和跟踪管理制度。生产计划包括年度/月度的《管理工作计划》(改善生产体系的计划)、《生产作业计划》(规定年/月产品、产量、维修保养、采购的计划)和《项目计划》(技改、放大、停产检修等计划)。树立以《管理工作计划》的实现来保证《生产作业计划》和《项目计划》的完成的管理理念。并实现各个生产单位、各个生产阶段、各个生产项目都要有适当的工作计划，使各项生产工作都能纳入计划管理。并以各种计划来充分调度生产资源。以最优化的方式完成生产任务。

　4.3.2生产质量管理规则：生产质量管理规则主要包括按照国际/国内质量管理标准和生产质量管理工作的实际需要建立、保持、完善各单位的，由专职质量管理人员、生产管理者、操作者组成的三级质量管理体系(这些质量管理体系是公司质量管理体系的一部分);实行以工艺管理为中心的现场管理，确保作业指导书和工艺规范得到认真的执行;必须保证只有经过培训并证明具备规定资格的人员才能从事特殊和关键岗位的操作;必须保证任何对工艺条件的更改必须是慎重的，经过验证和经过批准的;必须保证任何不按工艺要求的作业都能被发现、被处罚、被彻底纠正。

　4.3.3生产安全管理规则：生产管理安全规则主要包括按照国家/省市/行业安全管理的法律法规和各单位生产安全管理工作的实际需要建立、保持、完善各单位的以预防为主的，由专职安全人员、生产管理者、操纵者组成的三级安全管理体系;规定配备较完善的安全预警和安全防护设施的标准以及维护保持这些安全设施的要求;以现场落实安全操作的责任为安全管理的中心，确保安全操作规范得到认真的执行;必须保证只有经过培训合格并经责任部门证明具备规定资格的人员才能从事危险岗位的操作;必须保证任何对安全操作规范和安全设施的更改都必须是慎重的，经过验证和经过批准的;必须保证任何不按安全要求的作业都能被发现、被处罚、被彻底纠正。

　4.3.4生产设备管理规则：必须建立完善的生产装备的管理制度，对生产装备的申请、审批、购买、安装、调试、验收、入账、交收、使用、转移、巡检、维修保养、报废的管理要求做出明确的规定;建立由专职设备管理人员、生产管理者、操纵者和维修保养者组成的三级设备安全运行管理体系;

　4.4生产管理的计划

　生产管理工作能够而且应该通过计划管理来实现的，生产管理工作的计划(4.4)是由生产管理的组织(4.2)依据生产管理的定位(4.1)和生产管理的规则(4.3)来制订的。生产管理的计划(4.4)为生产管理的控制(4.6)和生产管理的审核(4.7)提供了依据。

　4.4.1《年/月管理工作计划》：《年/月管理工作计划》是生产部长组织编制的持续改善生产管理体系的计划，它反映了各个生产组织对于改善自己的定位、组织(结构、人)、规则、工作 方法 、环境和硬件设施的计划。该计划由各个生产单位提出，再由生产部收集汇总，经过讨论修订后由生产部长审核总经理批准后执行。各分厂、车间、以及生产部、机修组都要有自己的《年/月管理工作计划》。

　4.4.2《产品生产计划》：《产品生产计划》是由生产部生产主管制订、经生产部部长组织销售部、物料部、品质部和技术部负责人或授权人共同审核《产品生产计划》，通过后各人分别进行会签，生产部组织各车间实施生产。技术部、物料部、行政部要分别制订《年/月设备维修保养作业计划》、《年/月采购作业计划》、《年/月安全检查作业计划》报责任副总审核后、由总经理批准。

　4.4.3《项目工作计划》：所有在生产系统中进行的对生产有影响的较独立的项目都必须本着谁负责谁制订的原则制订项目工作计划。项目工作计划包括项目的主要活动及其进程、负责人员、主要措施、衡量标准、所需的资源和配合等内容，项目计划须得到主管副总审核，总经理批准。

　4.5生产管理的文件

　生产管理的文件分为指导性文件(如计划、作业指导书、工艺规范等)，和记录性文件(如操作记录、生产报表等)。指导性文件是确立、保持和向操作者传达管理要求、实施有效的生产管理的工具;指导性文件应具备权威性、有效性、唯一性、预防性。生产管理的指导性文件(4.5)是由技术管理组织和生产管理组织(4.2)依据生产管理的定位(4.1)、和技术文件的管理规则和生产管理的工作计划(4.4)制定的。它主要用于实施生产管理的控制(4.6)和生产管理的审核(4.7)。记录性文件用于反映生产的业绩和证明生产过程符合指导性文件规定的程度。

　4.5.1计划：计划是指导性文件，包括《年/月管理工作计划》(见4.4.1)、《产品生产计划》(见4.4.2)和《项目工作计划》(4.4.3)。

　4.5.2工艺规范：工艺规范也是指导性文件，它是用于对产品在生产阶段中的各个要素(人员、装备、环境、过程、操作方法、材料)进行技术管理的文件，包括标准操 作文 件?作业指导书?。它们应该在产品投产前即被制定、审批、传阅，而且被放置在工作岗位上。

　4.5.3 记录：记录是指在产品的生产、检验过程中按规定建立的和保存的各项记录， 包括生产纪录、操作纪录、检验纪录、生产报表、交收单据、关键生产工序的记录、异常纠正记录、用户满意度调查 报告 等记录文件。

　4.6生产管理的内部控制

　生产系统的各级组织(4.2)特别是组织的管理者都要实施内部控制措施，以保证生产管理计划(4.4)能实现，规则、规范(4.3)被执行，生产的结果满足标准(4.5)的要求，异常得到及时纠正。

　4.6.1计划的控制:在每月末生产部要检查各项计划的完成情况，并报告检查的结果。对存在的问题要求相应部门采取纠正措施，并跟踪检查纠正的措施和效果。

　4.6.2规则、规范和作业指导书的控制：规则、规范和作业指导书必须得到充分的分发、讲解和被理解、被贯彻执行，在工作将要开始或进行中任何不按规定办的事件都要被识别、被记录、被 教育 和纠正、被报告。

　4.6.3质量的控制：产品的各项技术指标必须符合事先确立的标准的要求，否则，相关的生产和技术人员必须找出原因解决问题，而且不符合标准要求的产品不得交给客户，包括内部客户。

　4.6.4异常的纠正：在生产管理的过程中，出现问题时，应该进行识别，分析原因，制定并实施纠正措施的工作。当问题获得彻底的解决时应修订或要求修订相应的规 范文 件，使系统获得问题的?免疫能力?。

　4.7生产管理的外部审核

　生产管理的各项要素必须适时获得外部审核，以保证管理系统能持续有效的运行。

　4.7.1审核的主体，审核的主体可以是第三方机构，客户，外部顾问或由非生产部门人员共同或单独组成的小组。

　4.7.2审核的时间：审核时间可以是周期性的，如ISO9000的复审，顾问或公司内非生产部门人员组织每年一次的检查或抽查。也可以是机遇性的，如客户来厂审核，项目竣工，重特大事故发生等情况下的审核。

　4.7.3审核的报告：审核的报告一式两份，送交总经理及生产部长。但第二方和第三方的审核并不一定能涵盖所有的审核内容，所以每年由顾问或非生产部门在进行审核后再汇总第二、第三方的评估报告，向总经理和生产部长提交对公司生产管理体系的综合评审报告。

　4.7.4审核的内容：审核的内容包括生产管理流程的每一个部份。

　4.7.5审核的要点：审核的重点主要是流程的各项规定是否得到了实现，实现的效果如何，各项规定是否合适。找到改进实施和改进流程的机会。

　4.8生产管理的创新

　生产管理组织(4.1)的领导者和参与者都有权力和责任每年至少一次集中起来对生产管理的流程和流程的各个环节进行创新，以适应企业内外环境发展的需要。

　4.8.1分析生产管理流程：分析内部控制和外部审核的结果，以发现执行生产流程中存在问题或流程本身的不完善之处，并对外部和内部环境进行分析以发现对生产管理绩效目标提高的要求，提出综合的创新需求计划，并有计划的组织生产管理的创新工作。

　4.8.2创新的内容;创新的内容包括对定位的重新陈述，对组织的优化，对规则、计划、文件的完善，提高控制的效果和效率，提高审核的有效性，改善创新的方式。

　4.8.3创新的方法：创新的方法包括一定范围的头脑风暴，支持探索，保护创新的失败者，鼓励创造性的剽窃，以优秀的公司作为标杆，组织学习，团队创新等。

好了，今天关于“留学公司运营流程是什么”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“留学公司运营流程是什么”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。

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