1、价值链是什么意思

价值链是指从原材料采购到最终产品或服务交付的整个过程中，企业通过一系列的活动环节，逐步增加产品或服务的价值的过程。

一、价值链的概念及作用

1、价值链是一种将企业内外各个环节组织起来，以增加产品或服务的价值的管理模型。它由一系列相互关联的活动组成，包括原材料采购、生产制造、销售营销、物流配送等各个环节。

2、通过对这些环节进行精细化的管理和优化，企业可以提升产品或服务的质量、降低成本、增加市场竞争力，实现更高的利润。

二、价值链的主要活动

1、原材料采购是价值链的起点，它涉及到寻找合适的供应商，与供应商进行谈判和协商，确保原材料的质量、价格和供应稳定性。通过建立稳定的原材料供应链，企业可以降低采购成本，确保生产的顺利进行。

2、生产制造是将原材料转化为最终产品或服务的过程。在生产制造环节中，企业需要进行产品设计、生产计划、生产调度等工作。通过优化生产流程和提高生产效率，企业可以降低生产成本，提高产品质量。

3、销售营销是将产品或服务推向市场并实现销售的过程。它包括市场调研、产品定价、渠道选择、广告宣传等一系列活动。通过精准的市场定位和有效的销售策略，企业可以提高销售收入，扩大市场份额。

4、物流配送是将产品从生产地点运送到消费者手中的过程。它涉及到仓储管理、订单处理、运输管理等环节。通过建立高效的物流网络和优化物流运作，企业可以实现快速、准确地配送产品，提升客户满意度。

三、附加活动与支持活动

1、附加活动包括售后服务、客户关系管理、品牌形象塑造等。优质的售后服务能够增加客户的满意度，提升品牌忠诚度；有效的客户关系管理可以帮助企业建立长期稳定的合作关系；良好的品牌形象能够提高产品的市场认可度。

2、支持活动包括企业内部的行政管理、人力资源管理、技术研发等。有良好的行政管理和人力资源管理可以保证企业的正常运转和员工的高效工作；技术研发可以提供创新的产品和技术支撑，推动企业不断发展。

2、品牌价值链的各个环节，品牌价值是如何形成的

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很多企业在复制扩张中总会遇到管控和复制走形的问题，一般来说直营和加盟管控出现不力，有以下几种情况需要进行调整：

一、从标准化角度是否输出一套可盈利可复制的单店模式给加盟商？

二、从模式设计角度模式是否对加盟商有粘性？还是一锤子买卖？

三、从后续的支持体系招商还要进行养商，总部是否持续跟进加盟商，给予支持？

从模式设计商业模式的闭环来说，举个例子：

例如，肯德基：分为两大板块：

一是加盟初始投入费用

二是经营期间缴纳的费用加盟初始投入费用，包括了：

加盟初始费30万

培训费占5.3万

餐厅购入费200多万，这是单纯收取的费用，好像是一锤子买卖。

那肯德基如何保证后期的可持续盈利，即商业模式闭环？

就是经营期间缴纳的费用，肯德基的特许经营持续费、广告及促销费是按照营业额的一定比例进行收取的。

你企业情况是这样的吗？

但是今天团长给大家分享第一点，标准化体系的建立，即：连锁企业如何建立标准化？

如何建立连锁企业标准化？

我们首先要分析，企业一般是由两大活动构成，基础活动和支持活动，一般来说，连锁企业刚起步几乎很少就完善总部的职能，因为企业面临的第一问题就是活下来。当企业发展规模庞大的时候，组织需要上一个台阶，就必须进行专业化分工，总部进行赋能给门店，例如培训督导，推广促销等。

如图所示：

连锁企业的5大价值链分析，通过价值链分析你就明白企业到底梳理那些标准化，然后我们再谈如何编写手册。

一、基础活动

连锁商品供应链：采购、物流、仓储等活动

连锁营运管控链：营运规划与组织设计

连锁扩张链：选址、建店、开店、展店

二、支持活动

连锁支持链：公司基础设施品牌信息管理行政与后勤管理财务管理人资行政

连锁复制执行链：连锁训练与督导管理

以下为5大价值链的思维导图分析：

通过这些分析后，你会发现思路越来越清晰，明白总部与门店的手册组成有哪些了吧？

所以总部的标准化手册可以设计有：

①连锁管理

②连锁扩张

③商品供应

④输出管控

⑤支持体系

那么终端门店的标准化设计可以有：

①物的标准化

②人的标准化

③环境的标准化

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3、品牌策划必须重视品牌价值链的打造

商家或许都有过这样的疑惑，为什么同样的一款类型差不多的商品，但是你的产品卖得不如别人卖得好?企业要想增加产品销量必须打造品牌，而打造品牌不可能完全依靠产品，必须要打造品牌价值链，只有将品牌形成一个体系，才能够将品牌做大，最终真正实现名牌起名，这样产品的销量才会蒸蒸日上。

品牌策划必须重视品牌价值链的打造

那些用户喜欢的品牌，总是在市场上“如鱼得水”，不但更容易销售，并且还能卖出更高的价格。同样质量的T恤衫，印上“阿迪达斯”的标志，身价立刻数倍飙升;口味相差无几的酒，装在茅台瓶子里，顾客会说它的口感更好……这种例子不胜枚举。但是我们又不得不思考的是单靠产品或许无法支撑品牌价值的丰富内涵，只有尽量构建内涵丰富的品牌价值体系，从消费者可接触得每一个接触点去传递品牌价值，才能在消费者头脑中树立起栩栩如生的立体品牌形象。

企业应当以向用户承诺的最终品牌价值为导向和目标，从企业经营的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，使其符合品牌价值的要求。这种做法我们称之为品牌价值链的打造，也是品牌策划中比较重要的一个部分。

品牌价值链的打造务求使企业业务的每个环节都体现品牌价值，让每个环节都成为企业的增值点。

在营销计划书中，企业从利用独特的产品特性、良好的公关政策、合适的经销商与优秀的员工为企业品牌带来了有形或无形的价值。

在顾客观念环节中，企业透过经销商与服务商，通过宣传推广与品牌活动将品牌意识、品牌关联、品牌态度传递给目标顾客，让顾客感受企业品牌为他们创造的价值，从而提高企业美誉度与顾客忠诚度，实现企业品牌的增值。

在市场表现环节中，企业以品牌价值为导向，制定合理价格与科学的市场扩张

规模与速度，优化成本结构，使企业盈利能力得到提高，最终达到市场增值目的。

构建品牌价值链需要企业所有业务环节的配合，建议从最不符合品牌价值的环节左起，逐渐延伸到其他环节。这样才能保证企业的品牌价值链平稳建立。

重视品牌价值观和品牌文化创新，能够与顾客的情感需求产生更加强烈的共鸣。随着消费者的文化层次和收入水平的不断提升，其品牌意识更加强烈，尤其是对其品牌价值观和品牌文化体现的品牌情感更加重视，甚至是决定购买的首要因素。而企业的品牌内涵过分强烈的产品功能上，却忽视了品牌价值观

和文化，这是品牌缺乏竞争力的一个软肋。

那么到底该如何取做品牌策划呢?

策划是一种程序。本质上是一种运用脑力的理性行为。基本上所有的策划都是关于未来的事物，也就是说，策划是针对未来要发生的事物作当前的决策。

换言之，策划是找出事物因果关系，衡度未来可采取之途径，作为目前决策之依据。亦即策划是预先决定做什么，和谁作，如何做，谁来做。策划如同一座桥，它连接着我们目前之地与未来我们要经过之处。……

策划的步骤是以假定目标为起点，然后制定出策略、政策，以及详细内部作业计划，以求目标之达成，最后还包括成效之评估及反馈，而返回起点，开始了策划的第二次循环。

品牌策划的操作步骤大致如下：

一步骤：把焦点对准策划的对象，也就是寻找策划的主题，进行切题的调查研究。

第二步骤：描出策划方案的大轮廓，设定策划方案可期待的目标，为构思具体创意寻找突破口，然后将创惫酝酿成熟，再纳人策划方案之中。

第三步骤：将充满构思的策划方案移理成策划书，预测其结果，并不断修正其内容。

第四步骤：对企业正式推出策划书，付诸实施，观察结果，总结经验，作下一次策划参考。

这四个步骤实质上就是企业管理中PDCA循环的具体运用，是一个策划书出台的全过程，如何灵活地掌握这些步骤，是做一个杰出策划人所必须具备的能力。

市场就像小孩的脸，说变就变。面对复杂多变的市场，倘若没有细致周密的策划，企业经营就不能绕过激流暗礁，走向辉煌。

4、品牌资产的四个维度是什么

产品的四个维度是：价值链、企业链、供需链和空间链；这四个维度在相互对接的均衡过程中形成了产业链，这种“对接机制”是产业链形成的内模式，作为一种客观规律，它像一只“无形之手”调控着产业链的形成。

1、价值链(valuechain)概念首先由迈克尔·波特(MichaelE.Porter)于1985年提出。最初，波特所指的价值链主要是指针对垂直一体化公司的，强调单个企业的竞争优势。

2、企业链是指由企业生命体通过物质、资金、技术等流动和相互作用形成的企业链条。

3、供应链是由物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到顾客手中的一些企业和部门构成的网络。

4、空间链是指同一种产业链条在不同地区间的分布。

产品包含以下五个层次：

1、核心产品：即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分。

2、形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装。

3、期望产品：即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

4、延伸产品：指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

5、潜在产品：指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。

来源：百度百科-产业链

来源：百度百科-产品

来源：百度百科—品牌资产

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