12315投诉留学中介有用吗(留学中介的纠纷!! 望专家指点!!)
1、留学中介的纠纷!! 望专家指点!!
我找了一家留学中介办理新西兰留学,先交了3000RMB“前期费用” ,后来中介说要一定要让我去一个语言学校学半年(因为费用太大),我不愿意,并且我自己已经联系到了合适的学校,我要求中介返还3000RMB 但是他们拒绝了我, 说是合同中有规定因为学生自身原因退出合同,定金概不退还 。但是我觉得这不是由于我自身原因造成的。请问我该怎么办 ,如果他们坚持不退?
2、投诉中介打什么电话最有效
法律分析:投诉中介可以向下面这些部门投诉:
1、可以到省、自治区人民政府行政主管部门投诉。
2、可以到直辖市人民政府房地产管理部门投诉。
3、可以到市、县人民政府房地产主管部门投诉。
4、可以到当地的房地产中介行业协会投诉。
5、问题严重的可以向当地人民法院起诉。
6、可以到当地工商局投诉,或拨打12315电话投诉。
7、如果是连锁品牌中介,可以投诉到总部。
8、可以到市住建委处投诉。
法律依据:《中华人民共和国城市房地产管理法》
第五十七条 房地产中介服务机构包括房地产咨询机构、房地产价格评估机构、房地产经纪机构等。
第五十八条 房地产中介服务机构应当具备下列条件:
(一)有自己的名称和组织机构;
(二)有固定的服务场所;
(三)有必要的财产和经费;
(四)有足够数量的专业人员;
(五)法律、行政法规规定的其他条件。
设立房地产中介服务机构,应当向工商行政管理部门申请设立登记,领取营业执照后,方可开业。
第五十九条 国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。
3、12315投诉中介有用吗
12315投诉中介有用。具体流程如下:
1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。
2、登记。对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理。
5、回复。调解后,依规定程序告知申诉人。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
4、中介可以投诉吗有用吗
“12315"是消费者投诉电话,当我们遇到隐瞒欺骗消费者行为,可打12315进行投诉。那在买房的过程中,遭遇"开发商" "中介"的虚假宣传,制作假证,隐瞒房源等违规行为,打"12315"投诉有用吗?在买房找开发商与中介过程中,我们需要注意些什么?为你一一解答。
一、12315投诉房产中介有用吗
12315投诉中介是有用的,特别是中介在销售过程中存在着违规行为,比如;虚假宣传,中介销售员虚假承诺,隐瞒房源问题等等。我们在遇到以上情况时,可留下录音证据,打12315进行投诉,则相关工作人员会进行协调处理!亦可问中介上级主管进行投诉处理,特别是全国知名连琐中介机构,他们会顾及名声,与你协商解释!
在投诉房产中介时,需详细调查中介公司名称,法人代表等相关信息,并收集中介存在的违规行为证据。就算中介不怕12315投诉,亦可向房管局进行投诉,由国家公职处理,如房地产开发企业存在违法违规行为,房地产行业主管部门会依法及时严处,责令其限期整改。
二、找房产中介时要注意些什么
1、核实中介的合法性,最好找国内的连琐大型中介机构。即使后期出现问题,中介顾及名声,也好处理与协调。
2、在看房,交定金,签各种协议时,最好找一个懂房地产知识与法律的人陪同。以防在中介的忽悠下,签定各类协议,后期又后悔莫及。
3、在签定买卖协议与定金时,千万要详细阅读与了解条款内容,比如:付款方式,违约责任等等,对于不理解或觉得不平等条约当面提出,切勿草率交定金与签定买卖合同。对于违约或其他情况,亦可协商签订补充协议,如:由于批不了贷款,则全额退还定金等。以防后续招惹不必要的麻烦!!
以上就是整理的打"12315"投诉有用吗?在买房找开发商与中介过程中,我们需要注意些什么?希望对大家有所帮助!
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5、12315投诉中介有用吗
有用。12315是我国的国家三级综合行政服务热线,主要服务于广大民众及企事业单位,提供政府信息咨询、投诉举报、行政服务指导等服务,其中涵盖的范围也包括投诉中介的问题。中介服务问题涉及的事项非常复杂,涵盖面也非常广泛,处理起来需要耗费大量的时间和精力。
6、留学中介不退钱去哪里投诉
很多学生都在苦恼,留学机构拒不退费怎么办?是吃哑巴亏,还是有什么好的方式方法实现退费?
在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集好和留学机构签的合同、付款凭证、收据、发票等基本材料,证明事实上,留学机构有收费;
二是仔细对照合同上的协议内容,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
一、协商
1、是否可以找到对应的负责人,法人,经理等,尽量减少不必要的实际耗费。
2、协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争。
3、协商的过程中需要抓住痛点和重点,比如是否有过度承诺,协议院校没有被录取,退费比例跟协议不符等等。
4、拒绝所谓的在走程序,需要审批,需要等领导回来,一般这些皆为托词。
二、投诉
1、留学签约合同,受教育者或者参培者属于消费者,因此相关问题都可以向消费者协会投诉。
2、拒不退费,直接向教育局反应(如果取得办学许可证一般会处理;如果留学机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑一下工商局)
3、也有很多学生会找新闻媒体曝光,这也算一个很有效的方式。但是,由于留学机构合同退费相关纠纷,是一个老大难的社会问题,关注度已经很高了,不知道媒体还会不会感兴趣。
三、诉讼
1、诉讼可以不请律师自己做的,一般各地的法院立案大厅有各种模板,参照着写一个起诉状即可,复印相关证据材料,提交即可。
2、诉讼费并不会很贵,不用担心,例如:人民币1万元的退费数额,法院的案件受理费是50元。
3、打官司的话,一般的原则是原告就被告,需要到留学机构注册地址所在(或者上课的地方所在地)的区县一级的人民法院起诉。
4、如果工作日没有时间,准备好材料,将相关的材料邮寄给法院立案庭也是可以的,现在很多法院也已经开通了网上立案。
5、诉讼是基本的纠纷处理方式,如果合法权益受侵害,同学们应该敢于提起诉讼,很多案件,一进入诉讼程序,可能就和解了 。
7、12315投诉中介有用吗
12315投诉中介是有用的。
12315投诉中介是有用的,特别是中介在销售过程中存在着违规行为,比如;虚假宣传,中介销售员虚假承诺,隐瞒房源问题等等。我们在遇到以上情况时,可留下录音证据,打12315进行投诉,则相关工作人员会进行协调处理。亦可问中介上级主管进行投诉处理,特别是全国知名连琐中介机构,他们会顾及名声,与你协商解释。
消费者维权条件:
1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
2、有明确的被告;
3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】:《中华人民共和国民法典》
第九百六十四条中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬;但是,可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
第九百六十五条委托人在接受中介人的服务后,利用中介人提供的交易机会或者媒介服务,绕开中介人直接订立合同的,应当向中介人支付报酬。
8、留学中介有哪些坑人把戏
越来越多的学生会选择出国留学,不少学生会选择咨询留学中介,那么留学中介有哪些坑人的把戏呢?和一起来看看吧!下面是我整理的留学中介的资讯,欢迎阅读。
留学中介有哪些坑人把戏
一、中介有这些坑人伎俩,因为他们……
以下黑点,是经过我亲自验证+无数人经验总结而得,血的教训!
1、全包,过程不透明,学生无法掌握自己的申请 2、经常给你加一堆他们的合作院校,然后只给你申这些院校,其他的不给你申。 3、态度转变快,刚刚还跟你谈笑风生,第二天就爱搭不理。 4、文书质量差,鬼知道他们是找的什么人写的。 5、顾问水平参差不齐,我严重怀疑他们的顾问只是普通的本科生,有些甚至还是刚毕业的。
对于最传统的留学中介来说,其实前4条是他们最主要的黑点,因为返佣模式决定了他们压根就不做,也不必做申请。解释一下就是,他们有合作院校,你交了钱肯定就能上的那种,你上了合作的学校,学校就给中介一定比例的返佣。这是他们的主要收入来源。做申请?不存在的。
对于现在普遍存在的改良后的中介来说,申请顾问是他们新增的角色。但他们似乎对这个角色的重要性认识不足,不知道这个角色,是申请这条屠龙路上的带头大哥这样重要的角色。他们把顾问当作销售,不以提高服务质量为己任,却以提成迫使顾问为了提高收入,不得不服务超出他们能力范围的学生人数,从而导致服务质量严重下降!
不重视顾问,也就不会去卡顾问的背景,只要是个大学生,都能做顾问这个角色。不重视顾问,也就不会系统地,从模式上去解决顾问服务态度的、效率、质量的问题。不重视顾问,顾问就无法获得合理的利益分配,这就导致了顾问的稳定性差,容易流动。
从利益分配上就可以看得出来,一个顾问的收入主要是靠基本工资+提成,不否认优秀的顾问提成会更高,但一个优秀的顾问成长的时间至少是几年。于是现实情况就是,大多数顾问的提成都低。而在中介里面,人力方面的投入,除了管理层,最主要的角色就是销售和申请顾问,而现实情况是很多顾问的收入甚至不及销售。
销售不一样,销售的目的很简单,就是吸引更多人来消费,他们适合基本工资+提成的模式。但申请顾问显然不合适,因为他们是真正帮你做申请的人。你可以说提成是一个激励机制,只有能力更强的人才配更高的收入。但这种机制很容易陷入恶性循环,因为这种激励是激励的“服务更多人”,而不是提高服务质量。
而当这样重要的角色在中介里变得不那么重要,驱动他的利益无法合理的分配时,这个模式就已经畸形了。也就是说,中介的模式和学生的利益并非一致,中介无法和学生取得共赢。
二、没有解决方案那就耍流氓,谈一谈真正做申请的留学机构形式
要真正做好申请,也就是要把重心放到申请顾问上来。目前符合这个特征的只有走在更前沿的线上咨询平台(比较代表性的如Admitwrite,很多学生都是通过这个平台的留学生导师申请的)。为方便区分,这种平台中我们称顾问为导师。
前面说了中介无法跟学生利益一致,那么线上留学平台要真正做好申请,必然是以利益一致为目的,也就是要达到共赢的状态——即,学生申请到自己想去的或者合适的学校,留学平台获得相应的收入,皆大欢喜!
前面提到的这个线上咨询平台,他们为了达到共赢,就围绕着导师做了以下工作:
1、 严格要求导师的背景。
作为核心角色,导师的背景对于学生而言是极其重要的,那么作为学生,真正需要的是什么样的导师呢?
这个平台给出的答案就是,具有独立申请经验的海外名校留学背景的导师。导师本身是diy申请,熟悉申请流程;海外名校的背景,表明了他们的专业能力和资源。比如我认识的一个学生,她的申请导师所在的CMU有暑期科研项目,直接就介绍给了她,并且帮助她申请到了这个项目。这就是海外名校背景的优势,能够获取第一手信息,给予学生最大的帮助。
而作为学生,除了要求海外名校留学背景,还应该关注一个非常重要的点,那就是导师和你的专业是否匹配。还是以平台为例,他们的导师基本上来自美国top30,英国G5,如MIT、哈佛、斯坦福、伯克利、剑桥等世界名校。但并不是只要名校背景就可以帮你申请,因为专业不匹配,那么就对你的申请帮助十分有限。举个例子,一个C9学校CS专业的学生想要转专业申请MFE,目标top30,那么给他匹配的不会是CMU的CS专业背景的导师,最后匹配的可能是NYU的MFE专业的导师。当然专业不同可以相近,但区别太大就会使得导师无法提供真正有帮助的信息,从而失去其存在的价值。比如文商科和理工科,除非是转专业,否则根本不能进行这种大跨度的匹配。
2、 保证导师的服务水平。
那么导师具备了独立申请经验,海外名校留学背景之后,作为学生,是不是就可以放心了呢?当然不是。导师还可以偷懒,可以拖延,可以不负责任地给你写文书。人都有惰性,导师也不能避免。那么就需要平台起到监管的作用。
如何监管?人工肯定不现实,要做到及时有效,还是得交给系统。平台建立导师评分系统,学生可以在任何服务阶段对已经服务的内容进行评价,如果对服务不满意可以要求更换导师,或者终止合约,平台根据情况退款。这种评价对导师的影响是实时的,会直接影响到导师的信誉,最终影响导师的收入。导师想要提高收入,就必须先提高服务水平来保证信誉。这些都是保障学生利益的措施。
3、 物美价廉成为现实。
我知道很多人非常关心价格。大家都知道中介的收费很高,最主要的原因就是成本太高。说几点,实体店成本,广告投入,以及多余的中间环节。
多说一句中间环节,尤其是销售这个角色,对于学生来说,完全就是多余。然而人力成本中,销售却占了很大一部分。
而作为线上咨询平台本身就没有实体店的成本,不但如此,互联网还拉近了学生和导师的距离,拒绝各种形式的中间环节,直接对接一对一指导,再次降低了中间环节的成本。
成本的降低也就意味平台能够维持远低于中介的价格的同时,拥有远胜于中介的服务质量,却还能保证盈利。
而这,就是这种形式的新兴留学平台所要达到的共赢!
9、12315投诉中介有用吗
投诉黑心中介,有些人会拨打12345政府热线,还有些人会选择直接到12315进行举报。但不少人会有这样的疑问:12315投诉中介有用吗?其实,12315就是维护消费者利益的单位,到这个平台投诉中介是有用的。
在12315投诉中介的步骤,具体如下:
1、首先,打开12315官网。
2、然后,进入到网站的首页当中,页面往下翻一点,看到有两个模块的图片,包括“我要投诉”和“我要举报”,点击其中的“我要投诉”按钮。
3、接下来就是投诉须知阅读界面,详细阅读投诉须知,再点击底部的同意按钮。
4、接着需要输入并搜索自己要投诉的黑中介在工商所登记的名称,找到对应黑中介后,点击右侧的选择企业。
5、其次会显示该单位的具体信息内容,确认就是要投诉的黑中介后,点击右下角的确认按钮。
6、紧接着,会要求我们登录,若没有账号需要先注册一个,登录成功后,自动填充消费者信息。
7、,到了填写业务信息界面,填入自己要投诉的想关内容,如果有语音、视频等证据可以直接在网页上传,所有的都填写完成后,点击底部的提交按钮,这样投诉就完成了。
10、怎么投诉中介公司最有效
投诉中介公司最有效的方法:
1、去当地工商局投诉,或者拨打12315,找消协投诉;
2、找房产局或者住建部门投诉;
3、如果是大的连锁中介,可以找他们的总部投诉。
综上所述,可以到当地工商局进行投诉,或者是拨打12315热线电话,找消费者协会进行投诉。
劳动者投诉需要的材料:
1、所在用人单位与本人相关的考勤记录;
2、单位负责人有效签名的拖欠工资花名册;
3、本人身份证复印件;
4、与用人单位签订的合同;
5、与案件相关的材料;
6、本人签字的投诉文书。投诉文书应载明投诉人和被投诉人相关身份信息以及工作单位住所职务等信息。
综上所述,当地的房地产中介行业协会投诉,找房产局或者住建部门投诉。
【法律依据】:
《个人贷款管理暂行办法》第四条
个人贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。
第一百四十八条
一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条
第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十条
一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
请添加微信号咨询:19071507959
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